Web Smileys™

Samla kundfeedback även på nätet

Mät användarnas upplevelser i din webb med detta perfekta verktyg för insamling av kundfeedback på nätet.

Placera en webbsmileypanel på din webbsida för att mäta kundupplevelser.

  • Full kompatibilitet
    Fungerar smidigt med Smiley Terminalen och Smiley Touch
  • Öppen feedback
    Du får veta mer om dina serviceresultat
  • Du behöver inget IT-stöd
    Webbsmileyn placeras på din webbsida via ett enkelt skript, och uppdateringarna är gratis och automatiska.
HappyOrNot Web Smileys - Webbsmileys

Web Smileys

HappyOrNot Web Smileys - Webbsmileys

Web Smileys - Öppen feedback

Intelligent rapportering. Alltid med.

Följ och administrera dina serviceresultat med intuitiva och interaktiva dataanalyser. Lokalisera problemen och hitta orsakerna lätt. Gör förbättringar som kan mätas och kontrolleras.

Kolla dina resultat 24/7 på vår instrumentpanel på nätet, via mobilen, och med automatiska e-postrapporter.

Snabbvyn ger dig genast en översikt av dina viktigaste resultat via enkla och informativa fönster.

Snabbvyn hjälper dig att koncentrera dig på den viktigaste informationen och ger dig tid att söka den.

Med hjälp av analysen kan du granska utvecklingsriktningar på lång sikt och lokalisera exakt när och var din service blivit sämre.

Du får full kontroll för att analysera dina gamla och nya resultat, och du kan fatta bättre beslut för framtiden.

Med hjälp av svar på ytterligare frågor och kommentarer på öppen feedback kan du få reda på de problem i din service som genast kan lösas eller förbättras.

HappyOrNot Rapporteringsservice - Vigtiga resultat HappyOrNot Rapporteringsservice - Allmän fördelning
HappyOrNot Rapporteringsservice - Fördelning per timme HappyOrNot Rapporteringsservice - Öppen feedback

Egenskaper som ingår

Webb- och e-postrapporter

Resultatsammandrag enligt roll, enhet och tid automatiskt per e-post

Interaktionsrapporter

En sammandragsrapport på 1 sida för printning och delning av resultaten internt och på platsen.

Social delning

Sammandragsbild som kan delas på nätet med ett klick.

HappyOrNot Web Smileys - Webbsmileys
HappyOrNot Web Smileys - Webbsmileys
HappyOrNot Web Smileys - Webbsmileys
Vi ser att du surfar från United States. Vill du byta till en språkversion för ditt land?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?