Smiley Digital™
Dekk din online-tjeneste
Undersøk brukeropplevelsene av dine online-tjenester med dette utmerkede verktøyet for samling av kundetilbakemeldinger online.
Legg et nettsmileypanel inn på nettsiden din for å samle brukeropplevelser.
- Full kompatibilitet
Fungerer sømløst sammen med smileyterminalen og smileyterminalen med berøringsskjerm. - Åpne tilbakemeldinger
Få dypere innblikk i dine serviceresultater - Datasupport ikke nødvendig
Plasseres på nettsiden din via en enkel skript, og oppdateringene er gratis og skjer automatisk.
Intelligent rapportering. Følger alltid med.
Følg med på og styr dine serviceresultater med intuitive og interaktive dataanalyser. Lokaliser problemer, finn årsakene enkelt og utfør mål- og verifiserbare forbedringstiltak.
Få tilgang til dine resultater 24/7 på et online-dashboard via mobil rapportering og automatiske e-postrapporter.
Hurtigvisningen gir deg en rask oversikt over dine viktigste resultater, oppsummert i enkle, informative widgeter.
Dette kan hjelpe deg til å fokusere på den informasjonen som er viktigst, og til å spare tiden det tar å finne den.
Ved hjelp av analysene kan du undersøke langsiktige trender og lokalisere nøyaktig tid og sted for svekket servicenivå.
Du får full kontroll til å analysere dine forhenværende og nåværende resultater, og et bedre grunnlag for forbedringsavgjørelser for framtiden.
Les gjennom dine åpne tilbakemeldingskommentarer for å få en mer nøyaktig definisjon av serviceproblemene som kan forbedres eller løses umiddelbart.
Inkluderte egenskaper
Web- & e-postrapporter
Resultatsammendrag bestemt etter rolle, sted og tid sent til e-posten din.
Interaksjonsrapporter
1 sides utskriftbar sammendragsrapport for deling av resultatene internt og på stedet.
Deling på sosiale medier
Oppsummeringsbilde for online deling på nettet med ett klikk.
