HappyOrNot Smiley Digital™
Samla kundfeedback även på nätet
Mät användarnas upplevelser i din webb med detta perfekta verktyg för insamling av kundfeedback på nätet.
Placera en webbsmileypanel på din webbsida för att mäta kundupplevelser.
- Full kompatibilitet
Fungerar smidigt med Smiley Terminalen och Smiley Touch - Öppen feedback
Du får veta mer om dina serviceresultat - Du behöver inget IT-stöd
Webbsmileyn placeras på din webbsida via ett enkelt skript, och uppdateringarna är gratis och automatiska.
Intelligent rapportering. Alltid med.
Följ och administrera dina serviceresultat med intuitiva och interaktiva dataanalyser. Lokalisera problemen och hitta orsakerna lätt. Gör förbättringar som kan mätas och kontrolleras.
Kolla dina resultat 24/7 på vår instrumentpanel på nätet, via mobilen, och med automatiska e-postrapporter.
Snabbvyn ger dig genast en översikt av dina viktigaste resultat via enkla och informativa fönster.
Snabbvyn hjälper dig att koncentrera dig på den viktigaste informationen och ger dig tid att söka den.
Med hjälp av analysen kan du granska utvecklingsriktningar på lång sikt och lokalisera exakt när och var din service blivit sämre.
Du får full kontroll för att analysera dina gamla och nya resultat, och du kan fatta bättre beslut för framtiden.
Med hjälp av svar på ytterligare frågor och kommentarer på öppen feedback kan du få reda på de problem i din service som genast kan lösas eller förbättras.
Egenskaper som ingår
Webb- och e-postrapporter
Resultatsammandrag enligt roll, enhet och tid automatiskt per e-post
Interaktionsrapporter
En sammandragsrapport på 1 sida för printning och delning av resultaten internt och på platsen.
Social delning
Sammandragsbild som kan delas på nätet med ett klick.
