Smiley Digital™

Gestisci il tuo servizio online

Misura l’esperienza dell’utente nell’uso dei tuoi servizi online con l’aggiunta perfetta per la raccolta online di feedback dei clienti.

Inserisci un pannello Smiley Web nella tua pagina web per registrare i dati riguardanti le esperienze dell’utente.

  • Piena compatibilità
    Soluzione integrabile con Smiley Terminal e Smiley Touch
  • Feedback aperto
    Ottieni approfondimenti sulle prestazioni del servizio
  • Nessun supporto IT necessario
    Inserito nella tua pagina web tramite l’aggiunta di uno script semplice. Aggiornamenti gratuiti e automatici.

Rapporti intelligenti. Sempre inclusi nel servizio.

Traccia e gestisci le prestazioni del servizio con un’analisi dei dati intuitiva e interattiva. Individua i problemi, scoprine le cause con facilità ed esegui azioni di miglioramento che possono essere misurate e verificate.

Accedi ai tuoi risultati 24 ore su 24 nel nostro servizio di rapportistica online, tramite smartphone e rapporti automatizzati inviati via posta elettronica.

La panoramica offre una una visione d'insieme immediata dei risultati delle prestazioni chiave, riepilogati in dispositivi informativi semplici da usare.

Ti aiuta a concentrarti sulle informazioni più importanti e a risparmiare tempo per ottenerle.

L'area Analisi ti consente di studiare le tendenze a lungo termine e di individuare i momenti e le aree esatti in cui il servizio è in calo.

Puoi analizzare le tue prestazioni passate e attuali così da prendere decisioni di miglioramento più consapevoli in ottica futura.

Rivedi i commenti di feedback aperto per definire più accuratamente le maggiori problematiche di prestazioni che possono essere immediatamente risolte o migliorate.

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HappyOrNot Servizio di reporting - Distribuzione oraria widget HappyOrNot Servizio di reporting - Feedback libero widget

Funzionalità incluse

Rapporti via web e via email

Analisi di riepilogo per sito e periodo vengono automaticamente inviati alla tuo indirizzo email.

Report di interazione

Rapporto di riepilogo stampabile in 1 pagina per la condivisione dei risultati internamente e sul sito.

Condivisione sociale

Condividi il riepilogo dei tuoi risultati online con un solo click.

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