HappyOrNot
Vous souhaitez créer un endroit où il fait bon travailler ? Demandez à vos employés comment le faire !
Vous avez plus de personnes talentueuses qui viennent vous voir que vous ne pouvez en embaucher, ou luttez- vous pour garder vos employés actuels ? Quelle que soit votre position sur cette échelle, les entreprises les mieux placées pour stimuler la croissance et les revenus sont celles dont les employés sont heureux et entreprenants.
La première étape pour devenir un lieu où il fait bon travailler est d’accepter le fait que l’engagement des employés et la fidélité ne peuvent être forcés. Ceux-ci doivent être mérités, et la meilleure façon de procéder, c’est en veillant à ce que vos employés pensent jour après jour que cela vaut le coup de s’investir dans leur travail. Et pour savoir comment y parvenir, vous devez donner à vos employés l’occasion de vous faire part de leurs avis et de vous dire comment y parvenir !
Quels avantages votre entreprise a-t-elle à mesurer et à améliorer la satisfaction de ses employés :
De meilleurs profits en améliorant la productivité
Des employés satisfaits et motivés sont plus productifs au travail, ce qui signifie plus de bénéfices pour votre entreprise.
De meilleures recettes en améliorant l’efficacité des services
Lorsque vos employés sont heureux et motivés, ils rayonnent dans leur attitude et leurs efforts pour fournir un service exceptionnel (et des clients satisfaits achètent davantage et restent fidèles).
Des coûts moindres en réduisant la rotation du personnel et les absences
Conservez vos employés en leur fournissant des moyens d’exprimer facilement leurs opinions. De cette façon, vous pouvez répondre à leurs besoins tout en leur donnant le sentiment qu’ils sont appréciés.
Attirez de nouveaux talents en offrant une excellente image d’employeur
Lorsque votre entreprise est considérée comme un lieu où il fait bon travailler, cela finit par se savoir. Cela dynamise votre image d’employeur et attire de nouveaux talents, ce qui veut dire des investissements de recrutement moindres.
Des employés heureux font des clients heureux !
Professionnels des RH : nous vous comprenons !
Le fait est que vu le peu de personnes qui travaillent dans le département des RH, vous avez rarement le temps de mesurer le ressenti de vos employés en permanence. HappyOrNot constitue une extension de votre département des RH, et à ce titre, il peut devenir cet outil de communication de premier niveau qui vous permet de savoir comment vont vos employés et ce qu’ils pensent. Avec l’aide de HappyOrNot, vous pouvez :
Obtenir plus d’avis
Comme les Smileys sont rapides, faciles et anonymes pour vos employés, des taux de réponse plus élevés sont garantis. Vos employés se sentent en mesure d’exprimer leur opinion sans craindre d’être reconnus et singularisés.
Évaluer instantanément les sentiments de vos employés
Recevoir le ressenti de vos employés quotidiennement permet de suivre en continu leur degré de satisfaction, plutôt qu’une vue ponctuelle annuelle. Saisir les sentiments en temps réel et observer les fluctuations contribuent au développement du lieu de travail.
Régler les problèmes avant qu’ils n’empirent
La capacité à détecter une petite chute de la satisfaction des employés permet d’identifier immédiatement les corrélations et d’apporter des corrections rapides, minimisant ainsi même l’impact sur la satisfaction et l’efficacité des employés.
Ouvrir la voie à l’amélioration continue
Les tendances hebdomadaires et mensuelles de la satisfaction des employés indiquent si les mesures d’amélioration ont été correctement ciblées, vous pouvez ainsi réutiliser les pratiques les plus efficaces dans d’autres départements et services.
Créer une culture de communication ouverte
Un outil d’enquête engageant aide vos employés à se sentir écoutés et donne de l’importance à leurs opinions. Cette culture d’entreprise visant à plus de transparence et une meilleure communication, favorise un climat de confiance, de loyauté et de motivation, ce qui réduit le taux de rotation du personnel et augmente la productivité.
Comment améliorer votre entreprise en investissant dans la satisfaction des employés ?
Employee satisfaction success stories
L'accès facile aux canaux de feedback internes conduit à une meilleure gestion des ressources humaines
« HappyOrNot nous a vraiment aidés à voir où nous en sommes et à avoir un impact dans les domaines où nous avions des lacunes. Je pense que cela a changé la façon dont les employés perçoivent notre département et optimisé notre manière de les servir – je crois que cela a changé beaucoup de choses »
Vous voulez aussi des clients plus heureux ?
Visitez votre secteur d’activité pour découvrir comment améliorer l’expérience de vos clients !
