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Des patients heureux guérissent plus rapidement – et ils en parlent aux autres !

Lorsque les patients se sentent bien émotionnellement, ils ont une vision plus optimiste de la vie et de leur santé. En conséquence, ils communiquent mieux avec le personnel médical, ils observent plus précisément les instructions médicales, et ils s’impliquent plus activement dans leur traitement – des facteurs qui contribuent à leur récupération physique.

Rendez vos patients plus heureux et aidez-les à guérir plus rapidement grâce à HappyOrNot ! Mesurez leur expérience et améliorez la qualité des soins donnés et vous pouvez être sûr qu’ils en parleront autour d’eux, pour le plus grand bien de l’image de votre clinique.

HappyOrNot dans les Etablissements de santé

Mesurez le degré de satisfaction à chaque point d’interaction

Bureau du praticien

Mesurez la qualité des soins

HappyOrNot icon - Doctor's office

Salle d’attente

Déterminez les problèmes relatifs aux horaires des visites

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Employé

Découvrez comment votre personnel se sent à l’égard de son travail

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Porte de sortie

Mesurez la satisfaction des patients concernant vos services

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Y compris d’autres zones comme :

Réception | Cabinet du médecin | Salle des urgences | Rayons X| Laboratoire | Cafétéria | Services Internet

Améliorez la qualité de vos services de santé en mesurant le ressenti de vos patients

Capturez les commentaires de toutes les catégories démographiques

En éliminant les enquêtes longues et laborieuses et en faisant en sorte qu’il soit simple et facile de laisser son avis, même les patients âgés pourront facilement partager leurs opinions.

Impliquez votre personnel dans l’excellence de la qualité des soins

Les données provenant des commentaires des patients permettent à votre personnel de comprendre clairement comment la qualité de leurs soins affecte l’expérience des patients. En incitant le personnel à améliorer les résultats, vous contribuez à créer un environnement sûr et heureux pour les patients et les visiteurs.

Déterminez les mesures correctives nécessaires et mettez-les en place rapidement

En obtenant immédiatement les avis sur l’efficacité des services aux points d’interaction, vous pouvez rapidement cibler les points sensibles et prendre les décisions qui amèneront des améliorations claires.

Colleen Taylor_Hannam Fertility Centre

Histoires de réussite dans le domaine de la Santé

Un taux de 90 % de satisfaction des patients facilite la commercialisation de services de fertilité

« Nous avons constaté que HappyOrNot influence le comportement de nos employés. Maintenant, lorsqu’on demande aux patients « Quelle a été notre performance aujourd’hui ? » ou « Nous recommanderiez-vous à votre famille et à vos amis ? », les employés veulent être la raison pour laquelle nos patients appuient sur le bouton vert. »

- Coleen Taylor, Vice-présidente des opérations au Hannam Fertility Centre

Faire augmenter la satisfaction dans tous les domaines d'activités

Visitez votre secteur commercial pour apprendre comment améliorer l’expérience des clients et des employés !´

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