Förbättra ditt företags verksamhet med kundfeedback

En komplett lösning

Vår smileyfeedbacklösning gör det mycket lätt att samla in och analysera feedback. Du sparar tid och energi och kan koncentrera dig på mätbara och lyckade förbättringar.

Feedbacksmileys

Våra Smileys är åtkomliga, anonyma och lätta att använda. De gör det lättare att lyssna på dina kunder och anställda i alla affärsomgivningar.

HappyOrNot Smiley Terminal - Smiley-terminaler - Kundtillfredsställelse mätkiosk

Smiley Terminal™

Samla in så mycket feedback som möjligt i frekventa områden

HappyOrNot Smiley Touch- Smileyterminal med pekskärm - Kundtillfredsställelse mät tablett

Smiley Touch™

Hitta orsaken till dina kunders missnöje

HappyOrNot Web Smileys - Webbsmileys

Web Smileys™

Mäter dina kundupplevelser på nätet

Produktens tillgänglighet kan variera på olika marknader. Kontakta oss om du har frågor!

Intelligent dataanalys

Följ dina resultat

Vår webbaserade rapporteringsservice hjälper dig att följa och administrera dina resultat genom att omvandla feedbacken till klara och fungerande dataanalyser.

Med hjälp av intuitiva diagram kan du lokalisera problem och deras orsaker, och data om olika utvecklingsriktningar gör det mycket lätt att mäta och säkra förbättringar.

Snabbvy över din situation

Snabbvyn ger dig genast en översikt av dina viktigaste resultat via lättbegripliga och informativa fönster. Snabbvyn hjälper dig att koncentrera dig på den viktigaste informationen och spar din tid.

När du genast kommer åt dina viktigaste resultatuppgifter kan du fatta dina förbättringsbeslut snabbare och effektivare.

HappyOrNot Rapporteringsservice - Vigtiga resultat

Vigtiga resultat

En snabbvy över de viktigaste resultaten i din service i en vald period.

HappyOrNot Rapporteringsservice - Allmän fördelning

Allmän fördelning

Visar antalet nöjda och missnöjda kunder, så att du ser hur mycket du kan förbättra.

HappyOrNot Rapporteringsservice - Utveckling

Utveckling

Åskådliggör din resultatutveckling i form av nöjdhetsindex eller negativ procentandel från en vald period.

Analys – granska dina resultat

Analysen visar din feedback i form av interaktiva diagram med vilka du kan granska utvecklingsriktningar på lång sikt och lokalisera exakt när och var din service blivit sämre.

Möjlighet att fördjupa och export av data ger dig full kontroll att analysera dina gamla och nya resultat. Du kan alltså fatta bättre beslut för att säkra ditt företags kommande framgång.

HappyOrNot Rapporteringsservice - Sammanlagt Resultat

Totalresultat

Åskådliggör svarens procentandelar och totala antal. Du får genast en översikt av deltagande och resultat.

HappyOrNot Rapporteringsservice - Jämförelse

Jämförelse

Visar resultaten från alla enheter, från de sämsta till de bästa, utifrån nöjdhetsindex. Du ser alltså de enheter som behöver mest stöd.

HappyOrNot Rapporteringsservice - Fördelning per timme

Timfördelning

Visar mängden feedback och nöjdhetsindexet för varje öppethållningstimme. Du ser alltså de sämre perioderna.

Vi ser att du surfar från United States. Vill du byta till en språkversion för ditt land?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?