HappyOrNot HappyOrNot

I heminredningshandeln är det avgörande att skapa en bra kundupplevelse för att öka försäljningen.

Genom att ha rätt produkter i lager, kunnig personal som kan hjälpa kunder med deras projekt och en intuitiv planlösning ger ni kunden en optimerad kundupplevelse.

Det är i huvudsak säljpersonal som kan påverka era försäljningssiffror positivt.  Rekommendationer och tips från en expert kan ge kunden tryggheten som krävs för att genomföra sitt köp och ökar möjligheten till merförsäljning.

Genom att analysera och mäta kundupplevelser kan ledningen lättare förstå vad kunder tycker om er service och få bättre beslutsunderlag i förbättringsarbetet.

Mät nöjdheten vid varje steg av upplevelsen

Butikens planlösning

Kan kunderna enkelt hitta märkena och produkterna de letar efter?

Personalens kunskap

Få feedback på personalens hjälpsamhet och kunskap.

Kassa och utgång

Granska kötiden och få information om bemanningsbehov och rastplanering.

Personalområden

Mät hur nöjd din personal är med arbetsdagen – nöjd personal ger nöjda kunder!

Webbutik

Mät kundupplevelsen i din webbutik

Förvandla din butiksupplevelse med kundnöjdhetsdata!

Finjustera din butik genom feedback

Vad tycker era kunder om butikens planlösning och skyltning?

Med HappyOrNot kan man mäta och utvärdera olika förändringar som genomförts i affären genom att samla in feedback före, under och efter förändringarna.

Motivera personalen att nå fler avslut

Med dagliga resultatrapporter kan du och din personal se hur arbetet går och få motivation att ge kunderna bättre service varje dag.

Positiv feedback ökar garanterat självförtroendet hos personalen att ge tips, rekommendationer och skapa merförsäljning.

Ha hög servicenivå i alla butiker

Uppnå högre kundnöjdhet i alla butiker i kedjan.

Genom att jämföra nöjdhetsresultat mellan olika platser kan du upptäcka vilka lösningar som fungerar bäst och replikera dem överallt!

Öka nöjdheten inom alla affärsområden

Besök din företagssektor för att lära dig hur du förbättrar både kundernas och de anställdas upplevelse!