Smiley Touch™ - Finn årsakene

Finn årsakene

Den stilige berøringsskjermløsningen for innsamling av tilbakemeldinger er den raskeste og enkleste måten å finne årsakene til kundenes misnøye på.

Med oppfølgende spørsmål og mulighet til å samle åpne tilbakemeldinger kan du finne årsaker som gjør kundene misfornøyde slik at du kan utføre tiltak umiddelbart.

Klar til bruk på noen minutter
Rask å montere og klar til bruk når man slår den på

Undersøkelse på 3 nivåer
ørste spørsmål, oppfølgende spørsmål og åpen tilbakemelding

Strålende brukeropplevelse
Et smidig og sømløst brukergrensesnitt leder brukeren lett og uhindret gjennom tilbakemeldingsopplevelsen.

Intelligent rapportering. Alltid inkludert

Følg med på og styr dine serviceresultater med intuitive og interaktive dataanalyser. Lokaliser problemer, finn årsakene enkelt og utfør mål- og verifiserbare forbedringstiltak.

Få tilgang til dine resultater 24/7 på et online-dashboard via mobil rapportering og automatiske e-postrapporter.

Hurtigvisning Analyser

Hurtigvisningen gir deg en rask oversikt over dine viktigste resultater, oppsummert i enkle, informative widgets.

Dette kan hjelpe deg til å fokusere på den informasjonen som er viktigst, og til å spare tiden det tar å finne den.

Via analysene kan man se nærmere på trender over tid, og identifisere akkurat når og hvor man leverer usedvanlig god service, og når man leverer dårlig service.

Du får full kontroll til å analysere dine tidligere og nåværende resultater, og dermed et bedre grunnlag for forbedrende tiltak for fremtiden.

De åpne tilbakemeldingene gir deg en mer nøyaktig definisjon på serviceproblemene som kan forbedres eller løses umiddelbart.