Smiley Touch™

Finn årsakene

Den stilige berøringsskjermløsningen for innsamling av tilbakemeldinger er den raskeste og enkleste måten å finne årsakene til kundenes misnøye på.

Med oppfølgende spørsmål og mulighet til å samle åpne tilbakemeldinger kan du finne årsaker som gjør kundene misfornøyde slik at du kan utføre tiltak umiddelbart.

  • Klar til bruk på noen minutter
    Rask å montere og klar til bruk når man slår den på
  • Undersøkelse på 3 nivåer
    ørste spørsmål, oppfølgende spørsmål og åpen tilbakemelding
  • Strålende brukeropplevelse
    Et smidig og sømløst brukergrensesnitt leder brukeren lett og uhindret gjennom tilbakemeldingsopplevelsen.
HappyOrNot Smiley Touch- Smiley berøringsskjerm - Kundetilfredshet måle tablett

Smiley Touch - Basis

HappyOrNot Smiley Touch- Smiley berøringsskjerm - Kundetilfredshet måle tablett

Smiley Touch - Basis

HappyOrNot Smiley Touch- Smiley berøringsskjerm - Kundetilfredshet måle tablett

Smiley Touch - Standard

Intelligent rapportering. Alltid inkludert

Følg med på og styr dine serviceresultater med intuitive og interaktive dataanalyser. Lokaliser problemer, finn årsakene enkelt og utfør mål- og verifiserbare forbedringstiltak.

Få tilgang til dine resultater 24/7 på et online-dashboard via mobil rapportering og automatiske e-postrapporter.

Hurtigvisningen gir deg en rask oversikt over dine viktigste resultater, oppsummert i enkle, informative widgets.

Dette kan hjelpe deg til å fokusere på den informasjonen som er viktigst, og til å spare tiden det tar å finne den.

Via analysene kan man se nærmere på trender over tid, og identifisere akkurat når og hvor man leverer usedvanlig god service, og når man leverer dårlig service.

Du får full kontroll til å analysere dine tidligere og nåværende resultater, og dermed et bedre grunnlag for forbedrende tiltak for fremtiden.

De åpne tilbakemeldingene gir deg en mer nøyaktig definisjon på serviceproblemene som kan forbedres eller løses umiddelbart.

HappyOrNot Rapporteringstjenesten - Sentrale observasjoner HappyOrNot Rapporteringstjenesten - Generell fordeling
HappyOrNot Rapporteringstjenesten - Timedistribusjon HappyOrNot Rapporteringstjenesten - Smertepunkt

Inkluderte funksjoner

Beskyttelse mot misbruk

Innebygde og tilpassede innstillinger, som filtrerer vekk gjentatte trykk og sikrer nøyaktige resultater.

Web- og e-postrapporter

Resultatsammendrag etter rolle, enhet og tid automatisk per e-post.

Interaksjonsrapporter

En-sidig utskriftsvennlig sammendragsrapport for deling av resultater internt.

Deling på sosiale medier

Enkel og tilpasset sammendragsrapport for deling på sosiale medier!

Tilleggsfunksjoner

Brandingpakke

Tilpass terminalen til ditt eget varemerke med en av våre brandingpakker:

Standard: fotplate med varemerke + spørsmålsplate med selskapets egne logo

Skreddersydd: fotplate + spørsmålsplate i eget design

Tekniske data

Vekt (montert)

9,0kg

Dimensjoner (montert)

Dybde: 340mm
Bredde: 340mm
Høyde: 1300mm

Dataoverføring

Beskyttet 3G-nett

HappyOrNot Smiley Touch - Smileyterminal med berøringsskjerm - Kafe
HappyOrNot Smiley Touch - Smileyterminal med berøringsskjerm - Hotell
HappyOrNot Smiley Touch - Smileyterminal med berøringsskjerm - Arbeidsplass - Kontor
Vi har lagt merke til at du surfer fra Norge. Ønsker du å bytte til en språkversjon som er tilpasset landet ditt?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?