HappyOrNot
Smiley Touch™
Finn årsakene
Den stilige berøringsskjermløsningen for innsamling av tilbakemeldinger er den raskeste og enkleste måten å finne årsakene til kundenes misnøye på.
Med oppfølgende spørsmål og mulighet til å samle åpne tilbakemeldinger kan du finne årsaker som gjør kundene misfornøyde slik at du kan utføre tiltak umiddelbart.
- Klar til bruk på noen minutter
Rask å montere og klar til bruk når man slår den på - Undersøkelse på 3 nivåer
ørste spørsmål, oppfølgende spørsmål og åpen tilbakemelding - Strålende brukeropplevelse
Et smidig og sømløst brukergrensesnitt leder brukeren lett og uhindret gjennom tilbakemeldingsopplevelsen.
Smiley Touch - Basis
Smiley Touch - Basis
Smiley Touch - Standard
Intelligent rapportering. Alltid inkludert
Følg med på og styr dine serviceresultater med intuitive og interaktive dataanalyser. Lokaliser problemer, finn årsakene enkelt og utfør mål- og verifiserbare forbedringstiltak.
Få tilgang til dine resultater 24/7 på et online-dashboard via mobil rapportering og automatiske e-postrapporter.
Hurtigvisningen gir deg en rask oversikt over dine viktigste resultater, oppsummert i enkle, informative widgets.
Dette kan hjelpe deg til å fokusere på den informasjonen som er viktigst, og til å spare tiden det tar å finne den.
Via analysene kan man se nærmere på trender over tid, og identifisere akkurat når og hvor man leverer usedvanlig god service, og når man leverer dårlig service.
Du får full kontroll til å analysere dine tidligere og nåværende resultater, og dermed et bedre grunnlag for forbedrende tiltak for fremtiden.
De åpne tilbakemeldingene gir deg en mer nøyaktig definisjon på serviceproblemene som kan forbedres eller løses umiddelbart.
Inkluderte funksjoner
Beskyttelse mot misbruk
Innebygde og tilpassede innstillinger, som filtrerer vekk gjentatte trykk og sikrer nøyaktige resultater.
Web- og e-postrapporter
Resultatsammendrag etter rolle, enhet og tid automatisk per e-post.
Interaksjonsrapporter
En-sidig utskriftsvennlig sammendragsrapport for deling av resultater internt.
Deling på sosiale medier
Enkel og tilpasset sammendragsrapport for deling på sosiale medier!
Tilleggsfunksjoner
Brandingpakke
Tilpass terminalen til ditt eget varemerke med en av våre brandingpakker:
Standard: fotplate med varemerke + spørsmålsplate med selskapets egne logo
Skreddersydd: fotplate + spørsmålsplate i eget design
Tekniske data
Vekt (montert)
9,0kg
Dimensjoner (montert)
Dybde: 340mm
Bredde: 340mm
Høyde: 1300mm
Dataoverføring
Beskyttet 3G-nett
