HappyOrNot
Salg av byggevareprodukter står og faller med forretningenes evne til å gi kundene en god opplevelse.
Riktige produkter på lager, en kyndig stab som er tilgjengelig for å hjelpe kundene med prosjektene deres, og en intuitiv planløsning er tre avgjørende faktorer for å gi kundene den best mulige opplevelsen.
Betjeningen kan selvfølgelig påvirke salget på en bemerkelsesverdig måte. Anbefalinger og tips fra en ekspert kan gi kundene tryggheten til å ta den endelige kjøpsbeslutningen, samt skape potensial for mersalg og salg produkter i andre kategorier i tillegg. Inspirerte og fornøyde kunder kjøper ofte mye mer enn de hadde tenkt.
Gjennom måling og analysering av kundens opplevelse kan ledelsen få en oversikt over hva kundene synes om servicen, og dermed være bedre rustet til å ta beslutninger om forbedringer.
Mät nöjdheten vid varje steg av upplevelsen
Butikens planlösning
Kan kunderna enkelt hitta märkena och produkterna de letar efter?
Personalens kunskap
Få feedback på personalens hjälpsamhet och kunskap.
Kassa och utgång
Granska kötiden och få information om bemanningsbehov och rastplanering.
Personalområden
Mät hur nöjd din personal är med arbetsdagen – nöjd personal ger nöjda kunder!
Webbutik
Mät kundupplevelsen i din webbutik
Förvandla din butiksupplevelse med kundnöjdhetsdata!
Finjustera din butik genom feedback
Vad tycker era kunder om butikens planlösning och skyltning?
Med HappyOrNot kan man mäta och utvärdera olika förändringar som genomförts i affären genom att samla in feedback före, under och efter förändringarna.
Motivera personalen att nå fler avslut
Med dagliga resultatrapporter kan du och din personal se hur arbetet går och få motivation att ge kunderna bättre service varje dag.
Positiv feedback ökar garanterat självförtroendet hos personalen att ge tips, rekommendationer och skapa merförsäljning.
Ha hög servicenivå i alla butiker
Uppnå högre kundnöjdhet i alla butiker i kedjan.
Genom att jämföra nöjdhetsresultat mellan olika platser kan du upptäcka vilka lösningar som fungerar bäst och replikera dem överallt!
Øk tilfredsheten innen alle forretningsområder
Besøk sektoren for din virksomhet for å lære om hvordan man forbedrer opplevelsen til kunder og ansatte!
