HappyOrNot for jernvarebutikker

Det rette verktøyet for kundeopplevelsesjobben

Øk tilfredsheten innen alle forretningsområder

Salg av byggevareprodukter står og faller med forretningenes evne til å gi kundene en god opplevelse.

Riktige produkter på lager, en kyndig stab som er tilgjengelig for å hjelpe kundene med prosjektene deres, og en intuitiv planløsning er tre avgjørende faktorer for å gi kundene den best mulige opplevelsen.

Betjeningen kan selvfølgelig påvirke salget på en bemerkelsesverdig måte. Anbefalinger og tips fra en ekspert kan gi kundene tryggheten til å ta den endelige kjøpsbeslutningen, samt skape potensial for mersalg og salg produkter i andre kategorier i tillegg. Inspirerte og fornøyde kunder kjøper ofte mye mer enn de hadde tenkt.

Gjennom måling og analysering av kundens opplevelse kan ledelsen få en oversikt over hva kundene synes om servicen, og dermed være bedre rustet til å ta beslutninger om forbedringer.

Mät nöjdheten vid varje steg av upplevelsen

Butikens planlösning

Kan kunderna enkelt hitta märkena och produkterna de letar efter?

Personalens kunskap

Få feedback på personalens hjälpsamhet och kunskap.

Kassa och utgång

Granska kötiden och få information om bemanningsbehov och rastplanering.

Personalområden

Mät hur nöjd din personal är med arbetsdagen – nöjd personal ger nöjda kunder!

Webbutik

Mät kundupplevelsen i din webbutik

Förvandla din butiksupplevelse med kundnöjdhetsdata!

Obi Optimera

Øk tilfredsheten innen alle forretningsområder

Besøk sektoren for din virksomhet for å lære om hvordan man forbedrer opplevelsen til kunder og ansatte!

Vi har lagt merke til at du surfer fra Norge. Ønsker du å bytte til en språkversjon som er tilpasset landet ditt?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?