HappyOrNot i butikkjeder

Administrer butikken bedre med tilbakemelding i sanntid

Øk tilfredsheten innen alle forretningsområder

HappyOrNot hjelper deg å gjøre kundetilfredshets-målene dine om til KPI-er

Dagligvareforretninger opererer i en bransje med høyt tempo hvor kundeopplevelsen er avgjørende. Driften må derfor være etter de høyeste standarder. Det er utallige oppgaver som skal utføres, og mange av dem bidrar direkte til kundens handleopplevelse.

HappyOrNot er en effektiv, bruksklar løsning som kan hjelpe til med å forandre dagligvare-kundetilfredshets-mål til omsettelige KPI-er. Brukervennlige tilbakemeldingsterminaler og oversiktlige rapporteringsverktøy gjør HappyOrNot til den ledende løsningen for å samle inn kundetilbakemeldinger i høyt trafikkerte brukermiljøer.

På kjedenivå leverer HappyOrNot viktig informasjon for alle nivåer av ledelse. Innsikten man får vil hjelpe alle med å ta bedre beslutninger slik at kundeopplevelsen og butikkdriften forbedres.

Mål tilfredsheten ved hvert erfaringspunkt

Produksjonsavdeling

Er produktene ferske og etter god standard? Er utstillingen av varer fylt opp?

Kjøtt- og sjømatdel

Hold oversikt over hva kundene dine tenker om utvalget og ventetider

Deli & Bakevarer

Identifiser tidspunkt med størst belastning og juster produktutvalget etter kunders preferanser

Sesongdel

Forhindre at produkter utløper og få tilbakemelding fra utvalget som vises

Kassaapparat/selvbetjent kasse

Overvåk køtidene og få informasjon slik at man kan støtte stab- og pauseplanlegging

I tillegg kan du måle andre områder som:

Medarbeidertilfredshet/utgang/toaletter/butikklayout/og mer!

Forbedre serviceopplevelsen din med informasjon om kundenes tilfredshet

Coop Carrefour

Øk tilfredsheten innen alle forretningsområder

Besøk sektoren for din virksomhet for å lære om hvordan man forbedrer opplevelsen til kunder og ansatte!

Vi har lagt merke til at du surfer fra Norge. Ønsker du å bytte til en språkversjon som er tilpasset landet ditt?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?