HappyOrNot HappyOrNot

Kundetilbakemelding motiverer salgsstaben til å prestere bedre

Studier viser at den samlede kundeopplevelsen hos apoteker er spesielt høy sammenlignet med andre typer detaljhandler. Vet du hvordan apoteket ditt gjør det sammenliknet med andre?

Hos apoteker er rollen til salgsassistenten ofte vesentlig for kundeopplevelsen. Derfor er det er viktig å måle kundetilfredsstillelse med prestasjonene til de ansatte. HappyOrNot leverer praktiske rapporter som lar deg overvåke samlede kundetilfredshetstrender, både i individuell butikk og på flere steder.

Høye volumer av kundetilbakemelding lar også staben din vurdere deres egne prestasjoner. Å legge inn en ekstra innsats gjenspeiles i tilbakemeldingen, og suksessen deres vil være synlig for deres overordnede.

Mål tilfredsheten ved hvert erfaringspunkt

Reseptdisk

Følg kundetilfredshetstrender for farmasøytisk pleie

Helse og skjønnhet

Overvåk hva kundene dine føler om service- og salgsassistenten på gulvet

Område for ansatte

Mål dine ansattes tilfredshet med arbeidsdagen

Avslutt

Mål den samlede kundeopplevelsen med besøket deres

Online

Evaluer brukeropplevelsen av nettbutikken din og finn punkter for å optimalisere nettsiden

I tillegg kan du måle andre områder som:

Produktutvalg/ventetider/og mer!

Forbedre salget og kundeservice med tilfredshetsdata!

Hold kundeopplevelsen høy til enhver tid

HappyOrNot-tjenesten måler kundetilfredshetsnivået i butikkene dine til enhver tid. De hjelper staben din med å ta eierskap til serviceprestasjonen og motiverer dem til å gjøre det enda bedre.

Styrk stabens salgsorienterte holdning

Aktiv tilbakemelding fra takknemlige kunder kan styrke stabens vilje til å foreslå og selge produkter som kundene dine trenger, men ellers ikke ville tenke på å kjøpe.

Forbedre kundeopplevelsen i hele kjeden

HappyOrNot er et kraftig kundeopplevelseutviklingsverktøy for hele kjeden. Å overvåke ulike steder lar sjefer oppdage CX-trender og utvikle og introdusere anbefalt fremgangsmåte.

Øk tilfredsheten innen alle forretningsområder

Besøk sektoren for din virksomhet for å lære om hvordan man forbedrer opplevelsen til kunder og ansatte!

Vi har lagt merke til at du surfer fra Norge. Ønsker du å bytte til en språkversjon som er tilpasset landet ditt?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?