HappyOrNot nella catena alimentare

Migliora la gestione del tuo negozio con i feedback in tempo reale

Aumenta i livelli di soddisfazione in ogni settore

HappyOrNot ti aiuta a trasformare i tuoi obiettivi CX in ICP

I rivenditori di generi alimentari operano in un settore frenetico in cui l’esperienza del cliente è fondamentale, dunque le operazioni devono essere eseguite secondo gli standard più elevati. Ci sono innumerevoli attività da seguire, molte delle quali influenzano in maniera particolare l’esperienza di acquisto del cliente.

HappyOrNot è una potente soluzione ”chiavi in mano” per la trasformazione degli obiettivi CX dei negozi di alimentari in ICP raggiungibili. I terminali di feedback di facile utilizzo e i potenti strumenti di reporting rendono HappyOrNot la soluzione leader per la raccolta del feedback dei clienti in ambienti particolarmente frequentati.

Nell’ambiente della catena, HappyOrNot fornisce informazioni vitali per tutti i livelli di gestione e le informazioni raccolte aiuteranno chiunque a prendere decisioni più adeguate per migliorare sia l’esperienza del cliente che le operazioni all’interno del negozio.

Valuta la soddisfazione in ogni momento dell’esperienza

Reparto di produzione

I prodotti sono freschi e conformi allo standard? Gli scaffali sono ben riforniti?

Reparto carne e frutti di mare

Tieni conto di ciò che pensano i tuoi clienti della tua selezione e dei tempi di attesa

Gastronomia e panetteria

Identifica le ore di punta e adegua la selezione dei prodotti alle preferenze dei clienti

Reparto stagionale

Evita che i prodotti si esauriscano e ricevi feedback da chi seleziona i prodotti negli scaffali

Registro di cassa / Servizio di cassa automatica

Monitora i tempi di coda e ottieni informazioni per fornire sostegno al personale e pianificare le pause

Puoi valutare anche altre aree come:

Soddisfazione dei dipendenti / Uscita / Toilette / Disposizione del negozio / e altro!

Trasforma la tua esperienza di acquisto tramite i dati di soddisfazione del cliente!

Coop Carrefour

Aumenta i livelli di soddisfazione in ogni settore

Visita la tua area business per migliorare l’esperienza di clienti e impiegati!

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