Smiley Terminal™

Raccogli il massimo feedback

La soluzione completamente wireless “premi una faccina” per la raccolta di feedback, ti aiuta a raccogliere il più alto numero di riscontri grazie alla sua eccezionale facilità d’uso e alla sua accessibilità.

Registra le percezioni dei tuoi clienti sulle prestazioni del servizio nell’ora e nel punto esatti dell’esperienza.

  • Pronto all’uso in pochi minuti
    Rapido da assemblare e da attivare.
  • Completamente wireless
    Consente di inserire il terminale esattamente nel punto di interazione e di muoverlo quando è necessario.
  • Minimo consumo energetico
    Funziona su batterie D-cell con una durata di 3 o più anni. Fornisce una modalità “sempre in funzione” pronta per raccogliere feedback.
HappyOrNot Smiley Terminal - Terminale Smiley - Chiosco di misurazione della soddisfazione del cliente

Smiley Terminal - Default

HappyOrNot Smiley Terminal - Terminale Smiley - Chiosco di misurazione della soddisfazione del cliente

Smiley Terminal - Standard

HappyOrNot Smiley Terminal - Terminale Smiley - Chiosco di misurazione della soddisfazione del cliente

Smiley Terminal - Standard

Rapporti intelligenti. Sempre inclusi nel servizio.

Traccia e gestisci le prestazioni del servizio con un’analisi dei dati intuitiva e interattiva. Individua i problemi, scoprine le cause con facilità ed esegui azioni di miglioramento che possono essere misurate e verificate.

Accedi ai tuoi risultati 24 ore su 24 nel nostro servizio di rapportistica online, tramite smartphone e rapporti automatizzati inviati via posta elettronica.

La panoramica offre una visione d'insieme immediata dei risultati delle prestazioni chiave, riepilogati in dispositivi informativi semplici da usare.

Ti aiuta a concentrarti sulle informazioni più importanti e a risparmiare tempo per ottenerle.

L'area Analisi ti consente di studiare le tendenze a lungo termine e di individuare i momenti e le aree esatti in cui il servizio è in calo.

Puoi analizzare le tue prestazioni passate e attuali così da prendere decisioni di miglioramento più consapevoli in ottica futura.

HappyOrNot Servizio di reporting - Risultati Chiave widget HappyOrNot Servizio di reporting - Distribuzione complessiva widget
HappyOrNot Servizio di reporting - Distribuzione oraria widget HappyOrNot Servizio di reporting - Confronto widget

Funzionalità incluse

Protezione contro gli abusi

Il servizio include un metodo (personalizzabile) che garantisce la precisione dei dati eliminando pressioni eccessive dei pulsanti.

Rapporti via web e via email

Analisi di riepilogo per sito e periodo vengono automaticamente inviati alla tuo indirizzo email.

Report di interazione

Rapporto di riepilogo stampabile in 1 pagina per la condivisione dei risultati internamente e sul sito.

Condivisione sociale

Condividi il riepilogo dei tuoi risultati online con un solo click.

Componenti aggiuntivi

Avvisi in tempo reale

Una funzionalità che permette di venire immediatamente a conoscenza del calo del servizio tramite una notifica inviata automaticamente per posta elettronica.

Pacchetto di branding

Adatta il terminale al tuo marchio con uno dei nostri pacchetti di branding disponibili:

Standard: Ripiano per gambe con marchio + questionario con il tuo logo aziendale

Personalizzato: progettazione ‘leg plate’ propria + questionario

Specificazioni

Peso (assemblato)

Predefinito: 8.5kg
Marchio: 9.2kg

Dimensioni (assemblate)

Predefinito:
Profondità: 385mm
Larghezza: 465mm
Altezza: 1390mm

Marchio:
Profondità: 340mm
Larghezza: 465mm
Altezza: 1335mm

Trasferimento dati

Connessione 3G sicura

Versioni

Versioni da parete, da tavolo e da guida

HappyOrNot Smiley Terminal - customer satisfaction measurement at clothing shop
HappyOrNot Smiley Terminal - Terminale Smiley
HappyOrNot Smiley Terminal - customer satisfaction measurement at cafe
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