HappyOrNot dans le Maison & Hi-Fi

Impressionnez vos clients pour maximiser leurs dépenses !

Faire augmenter la satisfaction dans tous les domaines d'activités

Saviez-vous que des clients qui sont bien servis achètent plus ?

Dans les magasins d’habitat et d’électronique, les clients viennent lorsqu’ils ont besoin de faire des achats. Comme le client peut se promener dans le magasin, vous devez veiller à ce qu’il ait une expérience formidable lors de sa visite.

Le fait de veiller à ce que vos clients aient une expérience formidable augmente non seulement les chances qu’ils achètent ce dont ils ont besoin, mais aussi qu’ils achètent d’autres articles ! Une expérience de service clientèle inégalée, depuis le moment où ils arrivent jusqu’au moment où ils partent, est la clé d’un accroissement des ventes.

Maison & Hi-Fi

Mesurez le degré de satisfaction à chaque point d’interaction

Départements

Déterminez si les clients peuvent trouver ce dont ils ont besoin

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Caisse / sortie

Évaluez l’expérience globale du magasin

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Employé

Mesurez la satisfaction du personnel après la journée de travail

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En ligne

Découvrez combien il est facile d’utiliser votre propre magasin en ligne

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Y compris d’autres zones comme :

Le comptoir d’assistance | Après-vente | Point de ramassage

Transformez l’expérience que procurent vos services grâce aux données sur la satisfaction de vos clients

Retail success stories

Elkjøp à la pointe du secteur de l’électronique grand public grâce à son excellent service client

« Aujourd’hui, non seulement il est important de mesurer les ventes réalisées en magasin mais il est également crucial d’évaluer ce que les clients pensent de nous »

Morten Schwartzmann, Nordic Productivity Manager, Elkjøp
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Power

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Visitez votre secteur commercial pour apprendre comment améliorer l’expérience des clients et des employés !´

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