HappyOrNot pour les magasins de bricolage

Le bon outil pour l’évaluation de l’expérience client

Faire augmenter la satisfaction dans tous les domaines d'activités

Conduisez votre entreprise au succès en augmentant la satisfaction de vos clients

Dans les centres d’amélioration de l’habitat, la création d’une excellente expérience pour le client est cruciale pour les ventes. Les bons produits en stock, un personnel bien informé et disponible pour aider la clientèle à réaliser ses projets et un plan d’aménagement intuitif sont autant de facteurs clés pour offrir la meilleure expérience possible au client.

Tout d’abord, les vendeurs peuvent apporter une contribution remarquable à vos chiffres de vente. Les recommandations et les conseils d’un expert peuvent donner à vos clients la confiance nécessaire pour prendre la décision d’achat finale, et notamment ouvrir la voie à une montée en gamme et à des recherches inter-catégories. Des clients inspirés et heureux font des achats non planifiés qui débordent largement de leur liste de courses initiale.

La mesure et l’analyse de votre expérience client aident la direction à comprendre ce que les clients pensent du service que vous fournissez et favorisent une prise de décision plus éclairée pour apporter des améliorations.

Mesurer la satisfaction dans toutes les sections du magasin

Aménagement du magasin

Les clients peuvent-ils trouver facilement les marques et les produits qu'ils recherchent ?

Connaissances du personnel

Obtenez un feedback sur la serviabilité et les connaissances du personnel.

Caisse & sortie

Surveillez les temps d’attente et obtenez des informations pour faciliter la planification des besoins en personnel et des pauses.

Espaces réservés aux employés

Mesurez la satisfaction de vos employés pendant leur journée de travail – des employés heureux font des clients satisfaits !

Boutique en ligne

Mesurez l’expérience utilisateur de votre boutique en ligne

Transformez l’expérience ressentie dans vos magasins grâce aux données sur la satisfaction de la clientèle !

Bauhaus K-rauta Grangården OBI Optimera Etra Hankkija Stark Byggmax

Faire augmenter la satisfaction dans tous les domaines d'activités

Visitez votre secteur commercial pour apprendre comment améliorer l’expérience des clients et des employés !´

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