HappyOrNot på flyplasser

Gi dine reisende den beste flyplassopplevelsen

Øk tilfredsheten innen alle forretningsområder

  • Flyplasser
  • Jernbane
  • Vei
  • Logistikk
  • Sikkerhet
  • Konsesjonstjenester
  • Lounger
  • Billettkontor
  • Renhold

Fornøyde reisende vender tilbake!

Ta vare på dine hyppige reisende

Når flyreiser er en daglig eller ukentlig affære, tilsvarer tid brukt i køer for bagasjeutlevering eller billettkontroll tid vekk fra både arbeid og privatliv. Umiddelbare tilbakemeldinger på driftsytelsen din hjelper deg med å minimere ventetiden for dine reisende, noe som gjør opplevelsen deres mer behagelig. Ved å be dine reisende om tilbakemeldinger, føler de at de blir hørt og at meningene deres blir verdsatte. Ved å sørge for at reiseopplevelsen deres er positiv, får du dine reisende til å ville reise med deg neste gang, og anbefale deg til venner og kollegaer.

Forbløff de hyppige reisende

Når dine reisende kun reiser i ny og ne betyr flyplassopplevelsen deres mye for dem. Reisende som reiser sjeldent er ofte turister, og opplevelsen deres former en del av den helhetlige ferieopplevelsen deres, noe som påvirker humøret for hele reisen deres.

Enten dine reisende skal på ferie eller er på vei hjem igjen, HappyOrNot hjelper deg med å få dem til å føle seg både velkommen og ivaretatt. Du kan være sikker på at når de forteller venner og familie om ferien deres, eller når de tweeter eller blogger om det til tusenvis av lesere, at flyplassopplevelsen deres vil bli presentert i et positivt lys, noe som fremmer ryktet ditt og tiltrekker nye reisende.

HappyOrNot Smiley Terminal - HappyOrNot på flyplasser

Mål tilfredsheten ved hvert erfaringspunkt

Innsjekking

Få innsyn i hvor enkelt det føles å sjekke inn

HappyOrNot icon - Check-in

Sikkerhet

Se hvordan reisende føler det om sikkerhetsopplevelsen

HappyOrNot icon - Security check

Toalett

Optimaliser rengjørings- og vedlikeholdsrutiner

Bagasjeutlevering

Observer når bagasjeservicen er dårlig

Ansatte

Få innsyn i dine ansattes tilfredshet med arbeidsdagen

HappyOrNot icon - Employees

Inkluderer andre områder som f.eks.:

Billettkontorer | passkontroller | parkering | restauranter | tax-free | forhandlere

Forbedre flyplassopplevelsen din med informasjon om reisendes tilfredshet

Suksesshistorier innen transportsektoren

Elevating the Passenger Experience at DFW International Airport

“HappyOrNot has provided DFW with a unique opportunity to accurately gauge how our 64 million customers view our facilities on a daily basis. The reports are user friendly and easy to understand, and the generated customer feedback reports from these kiosks have allowed our team to modify the amenities offered to better fit the needs our customer.”

Ricky Griffin Customer Relations Coordinator, Customer Experience, Dallas Fort Worth International Airport
Les historien
Se alle kasusstudier
HappyOrNot-case-study_DFW_quote
Heathrow Sydney Airport Aena Airport Dallas Fort Worth Securitas

Øk tilfredsheten innen alle forretningsområder

Besøk sektoren for din virksomhet for å lære om hvordan man forbedrer opplevelsen til kunder og ansatte!

Vi har lagt merke til at du surfer fra Norge. Ønsker du å bytte til en språkversjon som er tilpasset landet ditt?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?