De beste turene begynner og ender med flotte reiseopplevelser
For å inneha en posisjon som ledende aktør innen transportsektoren er du nødt til å beholde dine nåværende kunder og samtidig tiltrekke nye. Når du kontinuerlig måler kundenes tilfredshet ved hvert avgjørende samhandlingspunkt, vil du kunne reagere til lave tilfredshetsnivåer ved å implementere umiddelbare endringer og utvikle fasilitetene dine på langsikt.
Med HappyOrNot får du tilgang til den kritiske informasjonen, inkludert innsyn i hvorvidt korrigerende tiltak viste seg å være vellykkede. Ved å be dine reisende om tilbakemeldinger, føler de at de blir hørt og at meningene deres blir verdsatte. Alt dette betyr at både kundetilfredsheten og driftsinntektene dine øker!
