HappyOrNot
De beste turene begynner og ender med flotte reiseopplevelser
For å inneha en posisjon som ledende aktør innen transportsektoren er du nødt til å beholde dine nåværende kunder og samtidig tiltrekke nye. Når du kontinuerlig måler kundenes tilfredshet ved hvert avgjørende samhandlingspunkt, vil du kunne reagere til lave tilfredshetsnivåer ved å implementere umiddelbare endringer og utvikle fasilitetene dine på langsikt.
Med HappyOrNot får du tilgang til den kritiske informasjonen, inkludert innsyn i hvorvidt korrigerende tiltak viste seg å være vellykkede. Ved å be dine reisende om tilbakemeldinger, føler de at de blir hørt og at meningene deres blir verdsatte. Alt dette betyr at både kundetilfredsheten og driftsinntektene dine øker!
Hvordan gjør dere det? Våre verdensomspennende datainnsikter hjelper deg å måle deres resultater med bransjeresultater, og prestere best!
Hvordan bedriften din drar fordel av kontinuerlig informasjon om reisendes tilfredshet
Få innsyn i fasilitetene som krever endringer for bedre å passe behovene til kundene dine.
Oppdag svingninger i tilfredsheten og utplasser ressurser med én gang for å motvirke problemet, slik som å varsle vedlikeholdsavdelingen eller tildele ansatte til andre områder.
Del resultatene internt for å kommunisere de beste tiltakene og oppnå de beste resultatene gjennom servicepunktene dine.
Suksesshistorier innen transportsektoren
Elevating the Passenger Experience at DFW International Airport
“HappyOrNot has provided DFW with a unique opportunity to accurately gauge how our 64 million customers view our facilities on a daily basis. The reports are user friendly and easy to understand, and the generated customer feedback reports from these kiosks have allowed our team to modify the amenities offered to better fit the needs our customer.”
Øk tilfredsheten innen alle forretningsområder
Besøk sektoren for din virksomhet for å lære om hvordan man forbedrer opplevelsen til kunder og ansatte!
