HappyOrNot
Skap en spiseopplevelse kundene dine sulter etter
Restauranten din er mer enn maten du serverer. Kunder kommer også for komfort, sosialisering og underholdning. En hyggelig og minneverdig opplevelse sørger for at kundene kommer tilbake!
Ved hjelp av kundetilfredshetsdata kan du måle hva kundene dine føler om menyen, servicen og fasilitetene. Øyeblikkelig tilbakemelding lar deg holde servicenivået høyt til enhver tid og adressere problemer umiddelbart.
Ved å bruke HappyOrNot kan du støtte staben din. Høye volume av positive kundetilbakemeldinger kan gi dem selvsikkerhet. Tilbakemeldingene styrker også motivasjonen og hjelper dem med å forbedre arbeidet deres. Hjelp staben din med å skinne!
Mål tilfredsheten ved hvert erfaringspunkt
Atmosfære
Er restaurantinngangen varm og innbydende? Føler kundene dine seg velkomne?
Måltidskvalitet
Er kundene tilfredse med maten og matkvaliteten?
Servicenivå
Finn ut hva kundene dine mener om servicen de fikk!
Toalettrom/Hygienerom/Hygienefasiliteter
Hold oversikten over kundens tilfredshet med hygienen på toalettfasilitetene
Avslutt
Mål tilfredshet med den samlede spiseopplevelsen
I tillegg til forslagene over kan du måle andre områder som:
Medarbeidertilfredshet/menyvalg/anbefaling/online/ og mer!
Forbedre spiseopplevelsen med informasjon om kundenes tilfredshet!
La kundene dine fortelle deg hva som gjør dem fornøyde
Det er ingen hemmelighet at kunder gjerne bruker mer og kommer tilbake til restauranten din dersom de er fornøyde. Hvorfor ikke spørre dem direkte på en enkel og effektiv måte?
Imponer kundene dine hver gang, overalt
Oppnå høye kundetilfredshetsnivåer i alle restauranter i hele kjeden. Å sammenligne tilfredshetsresultater mellom ulike steder hjelper deg å oppdage og introdusere anbefalt fremgangsmåte.
Identifiser og adresser serviceproblemer umiddelbart
Varsler i sanntid gir deg mulighet til å bli klar over problemer med kundetilfredshet øyeblikkelig! Du kan derfor reagere på problemer som for eksempel ventetid eller servitørprestasjoner før det er for sent.
Øk tilfredsheten innen alle forretningsområder
Besøk sektoren for din virksomhet for å lære om hvordan man forbedrer opplevelsen til kunder og ansatte!
