HappyOrNot innen catering

Får du kundene dine til å ville ha mer?

Øk tilfredsheten innen alle forretningsområder

En flott kundeopplevelse er den beste belønningen

Forbrukere i dag har flere valgmuligheter. Bemyndiget av internett, anmeldelser og deling på sosiale medier, kan forbrukere i dag foreta informerte avgjørelser og velg et produkt eller en tjeneste som gir dem den ultimate opplevelsen skreddersydd til deres behov.

Med hjelp av tilfredshetsinformasjon fra kundene kan du oppgradere menyen din, tjenestene dine og fasilitetene dine i henhold til dine kunders reelle forventninger. Du vil kunne foreta de nødvendige endringene for å gi kundene dine en minneverdig opplevelse; en som får dem til å vende tilbake og anbefale til venner og familie.

HappyOrNot Smiley Touch - HappyOrNot innen catering

Mål tilfredsheten ved hvert erfaringspunkt

Kafeteria

Identifiser inntrykkene av matkvaliteten

HappyOrNot icon - Cafeteria

Kasseapparat

Oppdag om matutvalget er optimalt

HappyOrNot icon - Shopping cart

Utgangsdør

Mål den helhetlige matopplevelsen

HappyOrNot icon - Exit

Ansatte

Få innsyn i dine ansattes tilfredshet med arbeidsdagen

HappyOrNot icon - Employees

Inkluderer andre områder som f.eks.:

Servicetilgjengelighet | ventetid | lokalets renslighet | servicekvalitet | online service

Forbedre kundeopplevelsen med informasjon om tilfredshet

Velg de beste leverandørene

Overvåk hvordan kvaliteten på maten din varierer avhengig av leverandøren eller produsenten av råvarene.

Juster menyen din

Se hvilke måltider som mottar lavest eller høyest tilfredshetspoeng og juster menyen deretter. Den kontinuerlige spørreundersøkelsesprosessen lar deg overvåke hvilke justeringer som viser seg å være mest vellykket.

Finn og fiks serviceproblemer med én gang

Sanntidsvarsler lar deg oppdage svingninger med én gang og reagere umiddelbart. Du kan f.eks. adressere problemer vedrørende ventetid eller tilgjengelighet av mat.

Motiver dine ansatte

Tilfredshetsinformasjon hjelper til med å gjøre dine ansatte obs på effekten vennligheten og holdningen deres har på kundenes tilfredshet, noe som oppmuntrer dem til å yte enda bedre service.

Suksesshistorier innen servicesektoren

Improving Client Success and Vendor Management at Top-tier Catering Company ZeroCater

“If you care about your customer experience, if you care about real-time data, if you care about knowing how the customers are experiencing your product and service, then you better have a system like HappyOrNot.”

Arvind Stokes, V.P. of Operations at ZeroCater
Les historien
Arvind Stokes_ZeroCater
iss Compass Group sodexo

Øk tilfredsheten innen alle forretningsområder

Besøk sektoren for din virksomhet for å lære om hvordan man forbedrer opplevelsen til kunder og ansatte!

Vi har lagt merke til at du surfer fra Norge. Ønsker du å bytte til en språkversjon som er tilpasset landet ditt?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?