HappyOrNot nel Catering

State lasciando i vostri clienti ancora più desiderosi?

Aumenta i livelli di soddisfazione in ogni settore

  • Catering
  • Ristorante
  • Educazione
  • Finanza e Assicurazioni
  • Servizi alberghieri
  • Istituti scolastici
  • Ospitalità
  • Pubblica Amministrazione
  • Automobilistico
  • Palestre e Centri fitness
  • Servizi di pulizia
  • Servizi immobiliari

Un’ottima esperienza del cliente è il miglior buono pasto

I consumatori oggi hanno più scelte. Influenzati da internet, recensioni e condivisione di social media, le persone possono prendere una decisione informata e scegliere un prodotto o un servizio che dia loro la migliore esperienza.

Con l’aiuto dei dati sulla soddisfazione del cliente, è possibile aggiornare i menu, i servizi e le strutture in base alle reali percezioni dei clienti. Si è in grado di apportare le modifiche necessarie per offrire ai propri clienti un’esperienza memorabile, una che li convinca a ritornare e da comunicare ai propri amici.

HappyOrNot nel Catering

Misurate la soddisfazione in ogni punto di esperienza

Caffetteria

Identifica la percezione della qualità del cibo

HappyOrNot icon - Cafeteria

Registratore di cassa

Scopre se la selezione del cibo è ottimale

HappyOrNot icon - Shopping cart

Porta di uscita

Misura l'esperienza complessiva del pranzo

HappyOrNot icon - Exit

Dipendenti

Valuta la soddisfazione del giorno lavorativo dei dipendenti

HappyOrNot icon - Employees

Comprese altre aree quali:

Disponibilità del servizio | Tempo di attesa | Pulizia dei locali | Qualità del servizio| Servizio online

Trasformare l’esperienza del cliente con i dati di soddisfazione

Scegliere i migliori fornitori

Controllare come varia la qualità del cibo in base al fornitore o al produttore delle materie prime.

Adeguare il menu

Scoprire quali scelte di pasti ottengono i tassi di soddisfazione più bassi o più alti e adeguare di conseguenza il menu. Il processo di rilevamento continuo consente di monitorare gli adeguamenti che risultano più efficaci.

Individuare e risolvere i problemi di assistenza all’istante

Gli avvisi in tempo reale consentono di individuare le fluttuazioni in tempo reale e reagire immediatamente. Ad esempio, è possibile risolvere problemi relativi al tempo di attesa o alla disponibilità del cibo.

Motivare i propri dipendenti

I dati sulla soddisfazione dei clienti rendono il personale consapevole degli effetti della loro cordialità e attitudine alla soddisfazione degli stessi, incoraggiandoli a fornire un servizio ancora migliore.

Storie di successo dei servizi

Improving Client Success and Vendor Management at Top-tier Catering Company ZeroCater

“If you care about your customer experience, if you care about real-time data, if you care about knowing how the customers are experiencing your product and service, then you better have a system like HappyOrNot.”

Arvind Stokes, V.P. of Operations at ZeroCater
Leggete la storia
Arvind Stokes_ZeroCater
iss Compass Group sodexo

Aumenta i livelli di soddisfazione in ogni settore

Visita la tua area business per migliorare l’esperienza di clienti e impiegati!

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