HappyOrNot dans les services

Stimulez la publicité par le bouche-à-oreille en offrant une expérience ultime de service

Faire augmenter la satisfaction dans tous les domaines d'activités

Demandez à vos clients ce que vous pouvez faire pour leur offrir une expérience de service inoubliable

Dans le secteur des services, l’expérience est votre produit. La valeur créée par un service haut de gamme et une expérience globalement positive est essentielle pour différencier votre entreprise des services des concurrents, augmenter vos profits, et connaître la réussite.

La mesure de la satisfaction des clients dans tous les secteurs de votre entreprise vous donne de précieuses informations sur vos performances et vous aide à prendre les décisions d’amélioration stratégique et à déterminer correctement les mesures à entreprendre.

Une augmentation de la satisfaction de la clientèle entraîne :

  • La fidélisation des clients: Des clients satisfaits reviennent plutôt que de chercher un autre prestataire de services.
  • Une augmentation du nombre de personnes auxquelles on vous recommande: Un client satisfait raconte en moyenne à trois personnes la bonne expérience qu’il a vécue.
  • Des avantages devant les concurrents: Démarquez-vous des autres fournisseurs de services pour obtenir de nouveaux clients.
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Où vous situez-vous ? Nos informations sur les résultats dans le monde entier vous aident à évaluer vos performances par rapport à l’industrie, afin de figurer parmi les meilleurs !

Transformez l’expérience que procurent vos services grâce aux données sur la satisfaction de vos clients

Histoires de réussite dans les services

Amélioration du succès client et de la gestion des fournisseurs chez Top-tier Catering Company ZeroCater

« Si vous vous souciez du ressenti de vos clients, si vous vous préoccupez des données en temps réel, si vous voulez savoir comment les clients appréhendent vos produits et services, alors vous feriez mieux d’avoir un système comme HappyOrNot »

Arvind Stokes, le Vice-président des opérations de ZeroCater
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iss Nestlé Dixons Carphone Bayer Heathrow

Faire augmenter la satisfaction dans tous les domaines d'activités

Visitez votre secteur commercial pour apprendre comment améliorer l’expérience des clients et des employés !´

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