Forbedre virksomheten din med kundetilbakemeldinger

En komplett løsning

Våre smilefjes og rapporteringstjeneste gjør det veldig enkelt å samle og analysere tilbakemeldinger. Du sparer tid og energi slik at du kan konsentrere deg om målbare og vellykede forbedringer.

Smilefjes som samler tilbakemeldinger

Våre tilgjengelige, enkle og anonyme smilefjes vil hjelpe deg med å få tilbakemeldinger fra dine kunder og ansatte i alle forretningsomgivelser.

HappyOrNot Smiley Terminal- Smileyterminaler - Kundetilfredshet måling kiosk

Smiley Terminal™

Samle inn så mange tilbakemeldinger som mulig i områder med mye traffik

HappyOrNot Smiley Touch- Smiley berøringsskjerm - Kundetilfredshet måle tablett

Smiley Touch™

Finn hovedårsaken til dine kunders misnøye

HappyOrNot Web Smileys - Nettsmileyer

Web Smileys™

Forbedre din synlighet på nettet for å måle kundeopplevelser

Produktets tilgjengelighet kan variere etter markedet. Kontakt oss for nærmere opplysninger!

Intelligent dataanalyse

Følg med på dine prestasjoner

Vår webbaserte rapporteringstjeneste hjelper deg med å følge og administrere resultatene dine ved å omforme tilbakemeldingene til tydelige og funksjonelle dataanalyser.

Intuitive diagrammer og grafer hjelper deg med å lokalisere problemer og flaskehalser, og årsakene til disse. Ved å ha oversikt over trendene i din virksomhet blir det veldig enkelt å måle og sikre forbedringer.

Hurtigvisning – full oversikt på et øyeblikk

Hurtigvisningen gir deg en øyeblikkelig oversikt over dine viktigste resultater via lett forsåelige og informative widgets. Hurtigvisningen gjør at du kan konsentrere deg om nøkkelresultater og sparer deg tid.

Med øyeblikkelig oversikt over de viktigste resultatene vil du være i stand til å ta beslutninger om forbedringer raskere og mer effektivt.

HappyOrNot Rapporteringstjenesten - Sentrale observasjoner

Sentrale observasjoner

En hurtigvisning av de viktigste resultatene i tjenesten din i en valgt periode.

HappyOrNot Rapporteringstjenesten - Generell fordeling

Generell fordeling

Viser antallet fornøyde og misfornøyde kunder, slik at du kan se hvor du kan forbedre deg.

HappyOrNot Rapporteringstjenesten - Utvikling

Utvikling

Visualiserer resultatutviklingen din i form av en tilfredshetsindeks eller en negativ prosentandel i en valgt periode.

Analyse – dypere undersøkelser av resultatene dine

Analysen viser dine tilbakemeldinger i form av interaktive diagrammer, som du kan bruke til å undersøke langsiktige trender og lokalisere nøyaktig når og hvor servicen har blitt svekket.

Drill down-egenskapen og eksport av data gir deg full kontroll til å analysere gamle og nye resultater, slik at du får et bedre grunnlag til å ta forbedringsbeslutninger som sikrer virksomheten suksess i framtiden.

HappyOrNot Rapporteringstjenesten - Fullstendige resultater

Totalresultater

Visualiserer svarenes prosentandel og totale antall og gir deg umiddelbart en oversikt over deltagelse og resultater.

HappyOrNot Rapporteringstjenesten - Sammenligning

Sammenligning

Viser resultatene fra alle enhetene, fra de dårligste til de beste på grunnlag av tilfredshetsindeksen. Slik kan du se de enhetene som trenger mest støtte.

HappyOrNot Rapporteringstjenesten - Timedistribusjon

Timefordeling

Viser antallet tilbakemeldinger og tilfredshetsindeksen for hver time i åpningstiden. Her kan du se de dårligste timene.

Vi har lagt merke til at du surfer fra Norge. Ønsker du å bytte til en språkversjon som er tilpasset landet ditt?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?