Kehitä toimintaasi asiakaspalautteella

Yksi täydellinen ratkaisu

Palvelumme tekee palautteen keräämisestä ja analysoinnista helppoa. Säästät aikaa ja rahaa kun näet helposti minne toimenpiteitä olisi tärkeintä suunnata.

Palautehymiöt

Palvelumme on helposti lähestyttävä, anonyymi ja helppokäyttöinen. Se auttaa sinua kuuntelemaan paremmin asiakkaitasi ja työntekijöitäsi kaikissa liiketoimintaympäristöissä.

HappyOrNot Smiley Terminal- näkymä edestä - laite asiakastyytyväisyyden ja työntekijätyytyväisyyden mittaamiseen

Smiley Terminal™

Nopein ja helpoin tapa kerätä maksimaalinen palaute

HappyOrNot Smiley Touch - kosketusnäytöllinen asiakaspalautelaite

Smiley Touch™

Yksityiskohtainen palaute vain kahdella kosketuksella

HappyOrNot Web Smileys - Online feedback

Web Smileys™

Mittaa käyttökokemusta online-ympäristöissä

Tuotteiden saatavuus voi vaihdella markkinoittain. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä!

Kehittynyt analytiikka

Seuraa tuloksiasi

Verkkopohjaisen raportointipalvelumme avulla voit seurata ja hallinnoida tuloksiasi muuntamalla palautteet selkeiksi ja toimiviksi data-analyyseiksi.

Intuitiivisten kaavioiden avulla voit paikantaa ongelmat ja niiden syyt, ja eri kehityssuunnista kertovan tiedon ansiosta parannusten mittaaminen ja varmistaminen on todella helppoa.

Pikanäkymä – katsaus yleistilanteeseesi

Pikanäkymän avulla näet hetkessä yhteenvedon tärkeimmistä tuloksistasi helposti ymmärrettävien ja informatiivisten vimpainten kautta. Pikanäkymä auttaa sinua keskittymään tärkeimpiin tietoihin ja säästää tietojen hakemiseen kuluvaa aikaa.

Kun pääset välittömästi käsiksi tärkeimpiin tulostietoihisi, voit tehdä tarvittavat parannuspäätökset nopeammin ja tehokkaammin.

HappyOrNot Raportointipalvelu - Keskeiset havainnot widget

Keskeiset havainnot

Pikanäkymä palvelusi tärkeimmistä tulostiedoista valitsemallasi aikavälillä.

HappyOrNot Raportointipalvelu - Yleisjakauma widget

Yleisjakauma

Näyttää tyytyväisten ja tyytymättömien asiakkaiden määrän, minkä ansiosta näet, kuinka paljon parantamisen varaa palvelussasi on.

HappyOrNot Raportointipalvelu - Kehitys widget

Kehitys

Visuaalinen esitys tuloksesi kehityksestä tyytyväisyysindeksin tai negatiivisen prosenttiosuuden muodossa valitulla aikavälillä.

Analytiikka – tutustu tarkemmin tuloksiisi

Analytiikka näyttää saamasi palautteen interaktiivisten kaavioiden muodossa, joiden avulla voit tutkia pitkän aikavälin kehityssuuntia ja paikantaa tarkan ajan ja paikan palveluidesi tason laskulle.

Drill down- ominaisuus ja tietojen vienti antavat sinulle täyden hallinnan vanhojen ja nykyisten tulostesi analysointiin. Näin voit tehdä parempia päätöksiä yrityksesi menestyksen takaamiseksi tulevaisuudessa.

HappyOrNot Raportointipalvelu - Kokonaistulokset widget

Kokonaistulokset

Visuaalinen esitys vastausten prosenttiosuuksista ja kokonaismäärästä. Saat hetkessä yleiskuvan osallistumisesta ja tuloksista.

HappyOrNot Raportointipalvelu - Vertailu widget

Vertailu

Näyttää kaikkien yksiköiden tulokset parhaimmasta heikoimpaan tyytyväisyysindeksin pohjalta. Näin voit tunnistaa helposti yksiköt, jotka tarvitsevat eniten tukea.

HappyOrNot Raportointipalvelu - Tuntijakauma widget

Tuntijakauma

Näyttää palautteiden määrän ja tyytyväisyysindeksin jokaiselle aukiolotunnille. Näin voit tunnistaa helposti heikon suorituksen ajanjaksot.

Huomasimme että vierailet sivuillamme maasta: United States. Haluaisitko vaihtaa sivun sisällön maata vastaavalle kielelle?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?