Hyppää sisältöön

Muunna palaute vaikuttaviksi toimiksi

Asiakkaasi ovat tärkein oppimisen lähteesi. Kuuntelemalla heitä voit tarjota parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen – sekä yksittäisen palvelukokemuksen hetkellä että pitkällä aikavälillä.

Merkityksellistä palautetta

HappyOrNot auttaa parantamaan asiakaskokemustasi paljastamalla ongelmakohdat ja esittelemällä keinoja niiden ratkaisemiseen. Kerää palautetta, jaa saatu palaute koko organisaation kanssa ja innosta palvelutason kehittämiseen.

Vastaanota runsaasti palautetta

Meiltä löytyy sopiva Smiley jokaiseen fyysiseen tai digitaaliseen asiakaskontaktipisteeseen

Jaa tulokset

Ota henkilöstö mukaan kehitystyöhön HappyOrNot Analytics -työkalun avulla.

Ryhdy toimiin

Success Services -tukipalvelumme tuo käyttöösi työkalut ja parhaat käytännöt organisaatiosi kehittämiseen.

Mobile app view of the analytics tool

Tietoa toiminnan tueksi

Hyvää analytiikkatyökalua on hauska käyttää, ja lisäksi se tuottaa tarkkoja ennusteita ja reaaliaikaista tietoa. HappyOrNot Analytics näyttää palautevirran muodossa, jota tiimisi on helppo seurata ja hyödyntää.

  • Aseta tavoitteet ja tarkastele tuloksia nopeasti tai perehdy niihin syvällisemmin
  • Jaa tulokset helposti oikeiden ihmisten kanssa, oikeiden kanavien kautta
  • Paranna palvelukokemusta hetkessä ja pitkällä aikavälillä

HappyOrNot Smileys

 Palautehymiöt tilanteeseen kuin tilanteeseen.

Hymiöt eri toimialoilla

Katso, miten HappyOrNot-ratkaisumme auttaa lisäämään asiakastyytyväisyyttä.

Search