HappyOrNot HappyOrNot

Tyytyväiset asiakkaat toipuvat nopeammin – ja kertovat kokemuksistaan muillekin!

Tyytyväiset potilaat suhtautuvat myönteisesti elämään ja omaan terveyteensä. Silloin vuorovaikutus terveydenhuollon henkilöstön kanssa toimii, potilaat noudattavat tarkemmin potilasohjeita ja osallistuivat aktiivisemmin hoitoonsa. Tämä kaikki osaltaan edistää fyysistä toipumista.

Maksimoi asiakastyytyväisyys terveysasemilla ja auta potilaitasi parantumaan nopeammin HappyOrNotin avulla! Kun parannat hoidon laatua aitojen asiakaspalautteiden pohjalta, voit olla varma siitä, että sana kiertää.

HappyOrNot Smiley Touch hymiölaite terveydenhuollossa - mittaa potilastyytyväisyyttä

Mittaa asiakastyytyväisyyttä terveysaseman kohtaamispisteissä

Lääkärin vastaanotto

Mittaa hoidon laatua ja ammattimaisuutta

HappyOrNot icon - Doctor's office

Odotusaula

Seuraa vastaanotolle tulevien tyytyväisyyttä odotusaikaan

HappyOrNot icon - Waiting time

Työtekijöiden sosiaalitilat

Seuraa henkilökunnan työtyytyväisyyttä

HappyOrNot icon - Employees

Uloskäynti

Voit seurata kuinka tyytyväisiä asiakkaat olivat saamaansa hoitoon

HappyOrNot icon - Exit

Hyödynnä tuloksia myös seuraavista kokemuspisteistä:

Ilmoittautuminen | ensiapu | röngtenkuvaus | laboratoriot | kahviot | verkkopalvelut | ja monta muuta kokemuspistettä

Uudista palvelukokemuksesi palautteen avulla

Keräät palautetta kaikilta asiakasryhmiltä

Kun unohdat mutkikkaat kyselytutkimukset ja tarjoat asiakkaille helposti lähestyttävän ja helppokäyttöisen tavan antaa palautetta, jopa iäkkäämmät potilaat voivat jakaa mielipiteensä helposti.

Sitoutat henkilökunnan palvelutason parantamiseen

Palautetieto antaa henkilökunnalle mahdollisuuden nähdä selvästi, kuinka hoidon ja asiakaspalvelun laatu vaikuttaa potilaan kokemukseen. Henkilöstön sitouttaminen tulosten parantamiseen auttaa luomaan hyväntuulisen ja turvallisen ympäristön niin potilaille kuin vierailijoille.

TKohdistat ja toteutat korjaavia toimenpiteitä nopeasti

Välitön palaute palvelutasosta mahdollistaa kohdennetun ja nopean päätöksenteon, joten pääsette parantamaan asiakaskokemusta välittömästi.

Colleen Taylor_Hannam Fertility Centre

Terveydenhuollon menestystarina

90% potilastyytyväisyys auttaa lapsettomuusklinikkaa myymään palveluitaan uusille asiakkaille

”HappyOrNot on selkeästi muuttanut työntekijöidemme toimintatapoja ja asennetta. Nyt, kun potilaita kysytään ”Kuinka onnistuimme tänään?” tai ”Suosittelisitko palveluitamme ystävillesi ja sukulaisillesi?”, henkilökuntamme haluaa tehdä parhaansa onnistuneiden asiakaskokemusten luomiseksi. He haluavat, että asiakas painaa palautelaitteen vihreää nappia heiltä saamansa hyvän palvelun ansiosta.”

- Colleen Taylor, Hannam Fertility Clinicin operatiivinen johtaja

Paranna tyytyväisyyttä toimialan kaikilla osa-alueilla

Käy tutustumassa kuinka kehittää oman toimialasi asiakas- ja työtyytyväisyyttä.

Huomasimme että vierailet sivuillamme maasta: United States. Haluaisitko vaihtaa sivun sisällön maata vastaavalle kielelle?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?