HappyOrNot lääkäripalveluissa

Tyytyväinen potilas on tehokkain mainos

Tyytyväiset asiakkaat toipuvat nopeammin – ja kertovat kokemuksistaan muillekin!

Tyytyväiset potilaat suhtautuvat myönteisesti elämään ja omaan terveyteensä. Silloin vuorovaikutus terveydenhuollon henkilöstön kanssa toimii, potilaat noudattavat tarkemmin potilasohjeita ja osallistuivat aktiivisemmin hoitoonsa. Tämä kaikki osaltaan edistää fyysistä toipumista.

Maksimoi asiakastyytyväisyys ja auta potilaitasi parantumaan nopeammin HappyOrNotilla! Kun parannat hoidon laatua aitojen asiakaskokemusten pohjalta, voit olla varma siitä, että sana kiertää.

HappyOrNot Smiley Touch hymiölaite terveydenhuollossa - mittaa potilastyytyväisyyttä

Mittaa tyytyväisyyttä toimipisteenne eri puolilla

Lääkärin vastaanotto

Mittaa hoidon laatua ja ammattimaisuutta

Odotusaula

Seuraa vastaanotolle tulevien tyytyväisyyttä odostusaikaan

Työtekijöiden sosiaalitilat

Seuraa henkilökunnan työtyytyväisyyttä

Uloskäynti

Voit seurata kuinka tyytyväisiä asiakkaat olivat saamaansa hoitoon

Hyödynnä tuloksia myös seuraavista kokemuspisteistä:

Uudista palvelukokemuksesi palautteen avulla

Keräät palautetta kaikilta asiakasryhmiltä

Kun unohdat mutkikkaat kyselytutkimukset ja tarjoat asiakkaille helposti lähestyttävän ja helppokäyttöisen tavan antaa palautetta, jopa iäkkäämmät potilaat voivat jakaa mielipiteensä helposti.

Sitoutat henkilökunnan palvelutason parantamiseen

Palautetieto antaa henkilökunnalle mahdollisuuden nähdä selvästi, kuinka hoidon ja asiakaspalvelun laatu vaikuttaa potilaan kokemukseen. Henkilöstön sitouttaminen tulosten parantamiseen auttaa luomaan hyväntuulisen ja turvallisen ympäristön niin potilaille kuin vierailijoille.

TKohdistat ja toteutat korjaavia toimenpiteitä nopeasti

Välitön palaute palvelutasosta mahdollistaa kohdennetun ja nopean päätöksenteon, joten pääsette parantamaan asiakaskokemusta välittömästi.

Terveydenhuollon menestystarina

90% potilastyytyväisyys auttaa lapsettomuusklinikkaa myymään palveluitaan uusille asiakkaille

”HappyOrNot on selkeästi muuttanut työntekijöidemme toimintatapoja ja asennetta. Nyt, kun potilaita kysytään ”Kuinka onnistuimme tänään?” tai ”Suosittelisitko palveluitamme ystävillesi ja sukulaisillesi?”, henkilökuntamme haluaa tehdä parhaansa onnistuneiden asiakaskokemusten luomiseksi. He haluavat, että asiakas painaa palautelaitteen vihreää nappia heiltä saamansa hyvän palvelun ansiosta.”

Colleen Taylor, Hannam Fertility Clinicin operatiivinen johtaja

Lue asiakastarina

Paranna tyytyväisyyttä toimialan kaikilla osa-alueilla

Käy tutustumassa kuinka kehittää oman toimialasi asiakas- ja työtyytyväisyyttä.

HappyOrNot in Human Resources - Make your company a great place to work!

Henkilöstötyytyväisyys

HappyOrNot kaupan alalla - Kaupan alan johtaja: ensiluokkainen asiakaskokemus saa asiakkaasi sitoutumaan

Huomasimme että vierailet sivuillamme maasta: United States. Haluaisitko vaihtaa sivun sisällön maata vastaavalle kielelle?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?

Ok Sulje / Close