Tyytyväiset asiakkaat vaikuttavat yrityksen menestykseen

Me autamme eri alojen yrityksiä parantamaan asiakkaiden sekä työntekijöiden tyytyväisyyttä helppokäyttöisen palvelumme avulla. Laaja datapankkimme toimii tukena yrityksesi asiakaskokemusten ja asiakassuhteiden menestyksekkäässä kehittämisessä.

Kuinka sujuvaa palvelua tarjoat potilaillesi?

Yksi menestyksekkään terveydenhuollon organisaation taustavaikuttimista on mitä paremmin potilaat voivat henkisesti, sitä nopeammin he paranevat fyysisesti. Potilaidesi ja vierailijoidesi hyvät kokemukset ja toimintasi  nopea reagointikyky  parantavat imagoasi. HappyOrNot -palvelumme avulla voit saavuttaa nämä tavoitteet onnistuneesti seuraamalla palautteitasi ja suorituskykyäsi.

Laaja kansainvälinen osaamisemme ja usean vuoden kokemuksemme sekä yksityisten, että julkisten terveydenhuollon organisaatioiden parista auttavat sinua parantamaan potilaidesi ja vierailijoidesi tyytyväisyyttä ja hoidon laatua. Palvelumme avulla voit seurata ja verrata potilaidesi tyytyväisyyttä toimintaasi jatkuvasti. Voit myös kerätä arvokasta dataa löytääksesi keinoja vetoavan imagon ja brändin rakentamiseen, sekä houkutellaksesi alan parhaita tekijöitä liittymään mukaan tiimiisi.

Kuinka sujuvaa palvelua tarjoat potilaillesi?
HappyOrNot -faktoja alalta:
  • Potilaiden ja vierailijoiden tyytyväisyys on parantunut vuosittain 12%
  • Terveydenhuollon Potilas- ja Vierailijatyytyväisyyden referenssi-indeksi 88%
Positiiviset kokemukset parantavat terveydenhuollon mainetta:
  • Hoidon laatu paranee – Potilasuskollisuus
  • Uudet ammattilaiset kiinnostuvat parantuneesta imagosta - Rekrytointi
  • Organisaatiotasi suositellaan omaisille ja ystäville – Suosittelujen määrä
Esimerkkejä tyytyväisyyden mittaamisesta:

Odotusaika

Seuraa vastaanottoaikojen pitävyyttä

Hoitohenkilökunnan ammattimaisuus

Seuraa mitä mieltä potilaasi ja vierailijasi ovat lääkäreidensä ja hoitajiensa ammattimaisuudesta

Hoidon laatu

Seuraa kuinka hyvää hoitoa organisaatio tuottaa potilaillesi

Vierailijoiden tyytyväisyys

Tarkastele eri terveydenhuollon toimipaikkojen palvelun tasoa

HappyOrNot-laitteen ja -palvelun avulla vierailijoidemme on helppo antaa välittömästi palveluumme liittyvää palautetta. Kysymyksiin vastataan helposti hymiönappia painamalla. Raportit luodaan automaattisesti ja lähetetään organisaatiollemme arvioitavaksi, jotta voimme kehittää palveluamme entistä paremmaksi.

Bent Wulff Jakobsen, Medical Director, Aleris

Terveydenhuollon asiakkaitamme

Norlandia care
Pihlajalinna
Attendo
Kainuun sote
Espoon kaupunki
Nordlab
Koskiklinikka
Aleris
Lahden kaupunki
Helsingin kaupunki
SATSHP
Itä-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä

Haluatko tietää kuinka HappyOrNot voi parantaa liiketoimintaasi edistämällä henkilöstötyytyväisyyttä?

Pyydä tarjous
Huomasimme että vierailet sivuillamme maasta: United States. Haluaisitko vaihtaa sivun sisällön maata vastaavalle kielelle?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?