Smiley Link

Kerää palautetta mobiilisti

Smiley Link antaa asiakkaillesi ja työntekijöillesi mahdollisuuden kertoa kokemuksestaan Smileys-hymiölaitteiden lisäksi omalla mobiililaitteellaan.

  • Helppo, nopea ja ”touchless”
    Palautteen voi antaa helposti ja nopeasti skannaamalla QR-koodin tai avaamalla linkin palauteverkkosivulle.
  • Yhdessä enemmän
    Yhdistä Smiley Link muihin Smileys-hymiölaitteisiisi lisäpalautteen keräämiseksi tai väliaikaiseksi korvaajaksi.
  • Kerää palautetta monikanavaisesti
    Lisää Smiley Link asiakkaille lähetettäviin sähköposteihin, ostoskuitteihin, sähköposteihin ja tekstiviesteihin.
Smiley Link - Feedback via mobile phones header image

Älykäs raportointi. Aina mukana.

Seuraa ja hallinnoi palvelutuloksiasi intuitiivisten ja interaktiivisten data-analyysien avulla. Paikanna ongelmat ja selvitä niiden syyt helposti ja suorita mitattavia ja tarkistettavia parannuksia.

Tarkastele tuloksiasi 24/7 mobiililaitteellasi online-hallintapaneelimme sekä automaattisten sähköpostiraporttien avulla.

Pikanäkymän avulla näet hetkessä yhteenvedon tärkeimmistä tuloksistasi yksinkertaisten ja informatiivisten vimpainten kautta.

Pikanäkymä auttaa sinua keskittymään tärkeimpiin tietoihin ja säästää tietojen hakemiseen kuluvaa aikaa.

Analytiikka mahdollistaa pitkän aikavälin trendien tutkimisen ja näyttää erinomaisen palvelukokemuspalautteen ajat ja paikat, tai palvelutason laskun.

Saat täyden hallinnan vanhojen ja nykyisten tulostesi analysointiin ja voit tehdä parempia päätöksiä tulevaisuudessa.

Jatkokysymysten vastausten ja avoimen palautteen kommenttien avulla voit määrittää tarkemmin heti korjattavissa olevat tai parannettavat ongelmat palvelussasi.

HappyOrNot Raportointipalvelu - Keskeiset havainnot widget HappyOrNot Raportointipalvelu - Yleisjakauma widget
HappyOrNot Raportointipalvelu - Tuntijakauma widget HappyOrNot Raportointipalvelu - Ongelmakohdat widget

Näin palautetta annetaan

  1. Skannaa QR-koodi tai kirjoita web-osoite mobiililaitteeseen
  2. Valitse hymiö, joka kuvaa kokemustasi
  3. Kirjoita vapaata palautetta – mahdollista Smiley Linkin avulla nyt myös Smiley Terminal -tuotteissa!

Lisätietoa

  • Smiley Linkin käytön aloittaminen on helppoa: sinun täytyy vain tulostaa uusi kysymyskyltti. Tulosta uusi Smiley Link -kysymyskyltti. Voit maksimoida keräämäsi palautteen määrän laittamalla esille useita kysymyskylttejä ympäri toimipistettäsi.
  • Smiley Touchin näyttö on mahdollista muuttaa Smiley Link -tilaan, jolloin näyttöön päivittyy QR-koodi ja linkki palauteverkkosivulle.

Smiley Link liitetään aina Smiley Terminal tai Smiley Touch –tuotteisiin, eikä sitä ole saatavilla erikseen. Smiley Linkin QR-koodi ja linkki on aina hymiölaitekohtainen.

Huomasimme että vierailet sivuillamme maasta: United States. Haluaisitko vaihtaa sivun sisällön maata vastaavalle kielelle?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?