Enemmän vaihtoehtoja
Kerää palautetta myös QR-koodien ja linkkien avulla
Paremmat yhdessä
Saat lisäpalautetta Smiley Touch- ja Terminal-kyselyjen tueksi.
Kerää palautetta QR-koodeilla
Lisää koodi kuitteihin, esitteisiin, julisteisiin tai opastekyltteihin.
Käytä digiympäristössä verkkolinkkejä
Lisää linkki sähköposteihin, tekstiviesteihin ja muihin viesteihin.
Tietoa toiminnan tueksi
Hyvä analyysityökalu tuottaa reaaliaikaista tietoa, ja sitä on hauska käyttää. HappyOrNot Reporting tuottaa jatkuvan palautevirran, jota tiimisi on helppo seurata ja hyödyntää.
- Tarkastele asiakaskokemusta kaikissa kanavissa yhdellä silmäyksellä.
- Selvitä tarkemmin, mihin, missä ja miksi asiakkaat ovat tyytyväisiä tai tyytymättömiä.
- Jaa tulokset helposti oikeille ihmisille oikeissa paikoissa.
- Paranna suoritusta hetkessä ja pitkällä aikavälillä.
Näin se toimii
Helppoa ja nopeaa
- Skannaa QR-koodi tai siirry verkko-osoitteeseen matkapuhelimella.
- Valitse kokemustasi kuvaava hymiö.
- Valitse jatkokysymyksessä ensisijainen syy palautteelle.
- Kerro lisää omin sanoin.
- Kyselyn jälkeen sinut uudelleenohjataan suoraan ennalta määritellylle verkkosivulle.
Jatkokysymysvaihtoehdot ja avoimet kommentit sisältyvät myös Smiley Terminal -kyselyihin.
Smiley Link -QR-koodi ja siihen liittyvä verkko-osoite on yhdistetty tiettyyn Smiley Terminal -päätteeseen tai Smiley Touch -tuotteeseen. Tiedot kerätään ja esitetään yhtenä kokonaisuutena HappyOrNot Reporting -alustalla.
Jos haluat tehdä erillisiä kyselyitä, suosittelemme valitsemaan jonkin Smiley Digital -ratkaisuista, kuten Smiley Digital Solon.