HappyOrNot HappyOrNot

Tarjoa asiakkaallesi ruokailukokemus, jota on pakko saada lisää

Ravintolasi on paljon muutakin, kuin ruoka jota siellä tarjoillaan. Asiakkaasi hakevat sieltä myös helppoutta, viihtyisyyttä, kohtaamisia ja jopa viihdettä. Kun tarjoat heille miellyttävän ja mieleenpainuvan kokemuksen, he palaavat luoksesi uudelleen ja uudelleen.

Asiakastyytyväisyystiedon avulla saat tarkasti selville, mitä mieltä asiakkaasi ovat ruokalistastasi, palvelun laadusta ja ravintolatiloista. Välitön palaute auttaa pitämään palvelutason korkealla joka hetki, ja sen avulla pystyt korjaamaan ongelmat välittömästi.

HappyOrNot -palvelun avulla voit myös tukea henkilöstösi ammatillista kehittymistä. Suurilla määrillä positiivista palautetta on ammatillista itsetuntoa vahvistava vaikutus: se parantaa henkilöstön motivaatiota ja varmuutta työssään, ja auttaa heitä kehittymään tehtävissään. Auta työntekijöitäsi loistamaan!

Mittaa asiakastyytyväisyyttä jokaisessa kokemuspisteessä

Ravintolan tunnelma

Onko ravintolan sisäänkäynti lämminhenkinen ja kutsuva?

Annosten laatu

Tarkkaile asiakkaidesi tyytyväisyyttä ruoan laatuun

Palvelutaso

Selvitä, kuinka asiakkaasi kokevat tulevansa palvelluiksi

Pesutilat

Seuraa asiakkaidesi tyytyväisyyttä tilojesi siisteyden ja hygienian näkökulmasta

Uloskäynti

Mittaa asiakastyytyväisyyttä ruokailukokemukseen kokonaisuutena

Hyödynnä tuloksia myös seuraavista kokemuspisteistä:

Henkilöstötyytyväisyys / Ruokalista ja valikoima / Suosittelu / Verkkopalvelu / ja monta muuta kokemuspistettä!

Uudista ruokailukokemuksesi asiakastyytyväisyysdatan avulla!

Anna asiakkaidesi kertoa, mistä he pitävät

On selvää, että tyytyväiset asiakkaat käyttävät enemmän rahaa ja palaavat ravintolaasi miellyttävien elämyksien pariin yhä uudelleen. Mikset kysyisi suoraan heiltä itseltään, mistä he pitävät – helposti ja tehokkaasti?

Tee vaikutus asiakkaisiisi – Joka kerta, kaikkialla

Saavuta korkea asiakastyytyväisyyden taso ketjun kaikissa ravintoloissa. Tyytyväisyystulosten vertailu eri toimipisteiden välillä auttaa sinua löytämään ja jakamaan parhaita käytäntöjä.

Tunnista ja korjaa palvelusi kipukohdat välittömästi

Palvelutasohälytysten avulla saat välittömästi tiedon asiakastyytyväisyyteen liittyvistä poikkeamista, jotta mahdollisiin ongelmakohtiin, kuten esimerkiksi odotusaikoihin tai asiakaspalvelun tasoon, pystytään reagoimaan nopeasti.

Kaupan alan menestystarina

Mr. Greek -ravintolaketjussa asiakastyytyväisyys on aina listan kärjessä

HappyOrNotin käyttöönotto on saanut meidät muuttamaan bisnestämme ja asiakaspalvelumme toimintaperiaatteita

- Jaymeen Patel, ravintolatoimen johtaja, Mr. Greek

Paranna tyytyväisyyttä toimialan kaikilla osa-alueilla

Käy tutustumassa kuinka kehittää oman toimialasi asiakas- ja työtyytyväisyyttä.

Huomasimme että vierailet sivuillamme maasta: United States. Haluaisitko vaihtaa sivun sisällön maata vastaavalle kielelle?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?