HappyOrNot HappyOrNot

Kysy asiakkailtasi, miten voisit tarjota unohtumattoman palvelukokemuksen

Kun on kyse asiakkaiden palvelemisesta on tuottamasi kokemus tärkein myyntivalttisi. Ylivertaisen palvelun ja positiivisen yleisvaikutelman avulla erotut kilpailijoistasi, kasvatat liikevaihtoasi ja varmistat yrityksesi menestyksen.

Mittaamalla asiakastyytyväisyyttä useissa eri kohtaamispisteissä näet missä ja milloin toimintaa voisi parantaa. Näin sinun on helppo kohdistaa korjaustoimenpiteet sinne missä niitä tarvitaan eniten.

Mitä paremmasta asiakastyytyväisyydestä seuraa?

  • Uskollisemmat asiakkaat: Tyytyväinen asiakas palaa palveltavaksesi, eikä etsi toista palveluntarjoajaa.
  • Enemmän suosituksia: Tyytyväinen asiakas kertoo kokemuksestaan keskimäärin kolmelle henkilölle.
  • Vahvempi kilpailuasema: Erottaudu kilpailijoista ja voita heidän asiakkaitaan puolellesi.
HappyOrNot, HappyOrNot Reporting, HappyOrNot Feedback Results
0 Päivittäinen palautemäärä
HappyOrNot Smiley Terminal, HappyOrNot Smiley Kiosk, HappyOrNot Kiosk, HappyOrNot Feedback Survey
0 % Tyytyväisiä asiakkaita
HappyOrNot Smiley Terminal, HappyOrNot Smiley Kiosk, HappyOrNot Kiosk, HappyOrNot Feedback Survey
0 % Tyytymättömiä asiakkaita

Millaiset on sinun tulokset? Maailmanlaajuinen tietopankkimme auttaa sinua vertaamaan omaa liiketoimintaasi alan vertailuarvoihin, ja nousemaan kilpailijoiden edelle.

Uudista palvelukokemuksesi asiakastyytyväisyysdatan avulla

HappyOrNot Smiley Terminal hymiälaite asiakaskokemuksen mittaamiseen palvelualalla

Kehität toimintaa ja luot pohjaa kestävälle menestykselle

Kun asiakastyytyväisyyden vaihtelut havaitaan ja niiden aiheuttajat löydetään luotettavasti ja nopeasti, esimiehet ja yritysjohto pystyvät sijoittamaan resurssit tehokkaammin ja viemään parhaaksi todetut toimintatavat myös muualle organisaatioon.

HappyOrNot Reporting Service in tablet view

Kannustat henkilöstösi yhä parempaan palvelutasoon

Pelkkä hymiölaitteiden olemassaolo saa henkilöstösi kiinnittämään huomionsa siihen, miten he toimivat ja kommunikoivat asiakkaiden kanssa. Kun sitoutat työntekijät asiakaskokemuksen parantamiseen, motivoit heitä palvelemaan asiakkaita entistäkin paremmin.

HappyOrNot feedback result sharing

Edistät asiakassuhteita

Synnytä asiakkaissasi ja työntekijöissäsi tunne siitä, että he ovat voineet osallistua toiminnan ja palvelun kehittämiseen. Niin luot merkityksellisiä suhteita, kasvatat vastausprosenttia sekä lisäät uskollisuutta ja suositteluhalukkuutta.

Arvind Stokes_ZeroCater

Palvelualan menestystarina

Improving Client Success and Vendor Management at Top-tier Catering Company ZeroCater

“If you care about your customer experience, if you care about real-time data, if you care about knowing how the customers are experiencing your product and service, then you better have a system like HappyOrNot.”

- Arvind Stokes, V.P. of Operations at ZeroCater

Paranna tyytyväisyyttä toimialan kaikilla osa-alueilla

Käy tutustumassa kuinka kehittää oman toimialasi asiakas- ja työtyytyväisyyttä.

Huomasimme että vierailet sivuillamme maasta: United States. Haluaisitko vaihtaa sivun sisällön maata vastaavalle kielelle?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?