HappyOrNot HappyOrNot

Lähdön ja paluun hetkellä matkustuskokemus punnitaan

Liikennöintialalla kilpailukyky syntyy siitä, että yritys pystyy säilyttämään nykyiset asiakkaat ja houkuttelemaan uusia. Kun mittaat asiakastyytyväisyyttä jokaisen kriittisen toiminnon kohdassa, pystyt reagoimaan notkahduksiin harkitusti ja perustellusi. Voit suorittaa välittömiä korjaustoimenpiteitä ja kehittää tilojasi ja palveluitasi pidemmällä tähtäimellä.

HappyOrNotin avulla saat näkyvyyden arvokkaaseen asiakastyytyväisyystietoon, ja pystyt myös havainnoimaan, mitkä kehitystoimenpiteet osoittautuvat tehokkaiksi. Palautteen pyytäminen kertoo asiakkaillesi, että haluat kuunnella heitä ja arvostat heidän näkemyksiään. Näin käännät asiakastyytyväisyytesi ja yrityksesi tuloksen ennennäkemättömään kasvuun!

HappyOrNot, HappyOrNot Reporting, HappyOrNot Feedback Results
0 Päivittäinen palautemäärä
HappyOrNot Smiley Terminal, HappyOrNot Smiley Kiosk, HappyOrNot Kiosk, HappyOrNot Feedback Survey
0 % Tyytyväisiä asiakkaita
HappyOrNot Smiley Terminal, HappyOrNot Smiley Kiosk, HappyOrNot Kiosk, HappyOrNot Feedback Survey
0 % Tyytymättömiä asiakkaita

Millaiset on sinun tulokset? Maailmanlaajuinen tietopankkimme auttaa sinua vertaamaan omaa liiketoimintaasi alan vertailuarvoihin, ja nousemaan kilpailijoiden edelle.

Näin liikennöintiyrityksesi hyötyy jatkuvasta asiakastyytyväisyysdatasta

HappyOrNot hymiölaite lentokentällä matkustajien palautteen keräämiseen - lähikuva

Saat selville, mitä voisit kalustossasi ja tiloissasi kehittää, jotta ne vastaisivat asiakkaiden toiveita ja tarpeita paremmin.

HappyOrNot Reporting Service in tablet view

Havaitset asiakastyytyväisyyden kriittiset vaihtelut reaaliajassa ja pystyt korjaamaan niiden aiheuttajan välittömästi esimerkiksi tilaamalla huollon paikalle tai siirtämällä henkilöresursseja tarvittaviin kohteisiin.

HappyOrNot feedback result sharing

Löydät parhaat toimintatavat ja pystyt viemään ne myös muihin pisteisiin parhaan palvelutason saavuttamiseksi.

HappyOrNot-case-study_DFW_quote

Liikennöintialan menestystarina

Dallas Fort Worthin lentokentällä ylivertainen matkustajakokemus rakentuu HappyOrNot-palvelun avulla

”HappyOrNot tarjoaa DFW:lle ainutlaatuisen mahdollisuuden seurata päivittäin, mitä 64 miljoonaa asiakastamme kulloinkin ajattelevat palvelustamme. Raportit ovat käyttäjäystävällisiä ja helposti ymmärrettäviä. Hymiölaitteilla kerätystä palautteesta tuotetuista raporteista tiimimme saa tärkeää tietoa, jonka avulla pystymme kehittämään palveluitamme entistä paremmin asiakkaidemme tarpeiden mukaan.”

- Ricky Griffin, asiakaskokemuksesta vastaava asiakkuuskoordinaattori, Dallas Fort Worth International Airport

Paranna tyytyväisyyttä toimialan kaikilla osa-alueilla

Käy tutustumassa kuinka kehittää oman toimialasi asiakas- ja työtyytyväisyyttä.

Huomasimme että vierailet sivuillamme maasta: United States. Haluaisitko vaihtaa sivun sisällön maata vastaavalle kielelle?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?