HappyOrNot päivittäistavarakaupoissa

Johda myymälääsi paremmin reaaliaikaisen asiakaspalautteen avulla

Paranna tyytyväisyyttä toimialan kaikilla osa-alueilla

HappyOrNot tekee asiakaskokemuksesi kehittämisestä mitattavaa

Ruokakauppiaat toimivat kiivastahtisessa ympäristössä, jossa asiakaskokemuksen merkitys on kriittinen ja operatiivisen tekemisen on oltava jatkuvasti huipputasoa. Kauppiaan on huolehdittava lukemattomista asioista, joista monilla on suora vaikutus asiakkaan ostoskokemukseen.

HappyOrNot on tehokas avaimet käteen -palvelu, jonka avulla päivittäistavarakaupan asiakaskokemuksen kehittämistavoitteet on mahdollista kääntää konkreettisiksi KPI-mittareiksi. Helppokäyttöisten palautelaitteiden ja tehokkaan raportointipalvelun ansiosta HappyOrNot on johtava ratkaisu asiakaspalautteen keräämiseen korkean asiakasvolyymin käyttökohteissa.

Myymäläketjuissa HappyOrNot auttaa keräämään ja välittämään tärkeää asiakaskokemustietoa johdon jokaiselle tasolle. Se avulla kerrytetty asiakasymmärrys auttaa tekemään parempia päätöksiä läpi organisaation, sekä asiakaskokemuksen että myymälän operatiivisen tekemisen kehittämiseksi.

Mittaa asiakastyytyväisyyttä jokaisessa kokemuspisteessä

Hedelmä- ja vihannesosasto

Ovatko tuotteet tuoreita ja laadukkaita? Onko tuotteita riittävästi esillä?

Liha- ja kalatiski

Seuraa asiakkaittesi tyytyväisyyttä valikoimaan ja odotusaikoihin

Einestiski ja paistopiste

Tunnista ja varaudu ruuhka-aikoihin ja muokkaa valikoimaasi asiakasmieltymysten mukaisesti

Kausituoteosasto

Ennaltaehkäise suosittujen tuotteiden loppumista ja kerää palautetta valikoimasta

Kassa / Itsepalvelukassat

Seuraa jonotusaikoja ja kerää tietoa vuoro- ja taukosuunnittelun tueksi

Hyödynnä tuloksia myös seuraavista kokemuspisteistä:

Henkilöstötyytyväisyys / Uloskäynti / Pesuhuoneet / Myymälän pohjaratkaisu / ja monta muuta kokemuspistettä!

Uudista asiakaskokemuksesi asiakastyytyväisyysdatan avulla!

Kaupan alan menestystarina

Pidä asiakkaat tyytyväisenä keskellä päivittäistavarakaupan kovaa kilpailua

“HappyOrNot on ollut todella hyödyllinen liiketoiminnallemme. Tarjolla on tällä hetkellä monenlaisia ratkaisuita palautteen keräämiseen, mutta HappyOrNot soveltuu meidän ympäristöömme erityisen hyvin. Se on asiakkaillemme sopiva tapa antaa palautetta, eikä häiritse heidän asiointikokemustaan.”

Julie Tyler, Asiakaskokemuspäällikkö, Central England Co-op
Lue asiakaskertomus
Pidä asiakkaat tyytyväisenä keskellä päivittäistavarakaupan kovaa kilpailua

Paranna tyytyväisyyttä toimialan kaikilla osa-alueilla

Käy tutustumassa kuinka kehittää oman toimialasi asiakas- ja työtyytyväisyyttä.

Pyydä tarjous
Huomasimme että vierailet sivuillamme maasta: United States. Haluaisitko vaihtaa sivun sisällön maata vastaavalle kielelle?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?