Tyytyväiset asiakkaat vaikuttavat yrityksen menestykseen

Me autamme eri alojen yrityksiä parantamaan asiakkaiden sekä työntekijöiden tyytyväisyyttä helppokäyttöisen palvelumme avulla. Laaja datapankkimme toimii tukena yrityksesi asiakaskokemusten ja asiakassuhteiden menestyksekkäässä kehittämisessä.

Haluaisitko kasvattaa tulostasi tyytyväisemmillä asiakkailla?

Erottautuaksesi kilpailijoistasi, kasvattaaksesi voittoasi, sekä noustaksesi kaupan alan markkinajohtajaksi on tärkeää, että kuuntelet ja huomioit asiakkaitasi. Tässä me HappyOrNotilla voimme auttaa sinua.

Raportointipalveluamme on hyödynnetty jo vuosia useissa suurimmissa kaupan alan organisaatioissa liiketoiminnan kehittämisessä ympäri maailmaa. Palvelu tarjoaa sinulle helpon tavan koota arvokasta ja valaisevaa dataa asiakkailtasi, analysoida palvelusi suorituskykyä, sekä kerätä tietoa strategisen päätöksentekosi tueksi. Palvelumme mittareiden ja johdon työkalujen avulla voit helposti seurata KPI-tuloksiasi esimerkiksi asiakastyytyväisyyden ja –uskollisuuden osalta.

Lataa ilmainen esitys asiakastyytyväisyydestä kaupan alalla

Saat itsellesi esityksen kaupan alan datapankistamme, ILMAISEKSI! Opit asiakastyytyväisyyden ja sen seuraamisen tärkeyden kaupan alalla sekä kuinka se vaikuttaa kaupan alan avainlukuihin (KPI).

Lataa nyt!

Haluaisitko kasvattaa tulostasi tyytyväisemmillä asiakkailla?
HappyOrNot -faktoja alalta:
  • Asiakastyytyväisyys on parantunut alalla vuosittain vähintään 10%
  • Kaupan alan Asiakastyytyväisyyden referenssi-indeksi -84.5%
Tyytyväiset asiakkaat vaikuttavat tulokseen:
  • Kulutus kasvaa jokaisella käyntikerralla – Ostoskorin koko ja tuotto
  • Käyntikertojen määrä kasvaa – Asiakkaiden uskollisuus ja arvo
  • Brändiäsi suositellaan – Brändimielikuva ja asiakasvaihtuvuuden hallinta
Esimerkkejä tyytyväisyyden mittaamisesta:

Henkilökunnan ystävällisyys

Huomaa henkilökunnan palveluasenteen vaikutus asiakastyytyväisyyteen.

Ostosten sujuvuus

Ymmärrä kuinka tehokasta ja helppoa asiakkaan on tehdä ostoksia.

Tuotevalikoima

Seuraa varastotarpeitasi huippusesonkien aikana.

Henkilöstön resursointi

Näe minä päivinä ja kellonaikoina henkilökunnan määrää voisi optimoida

Elkjop tietää, että hyvän asiakastyytyväisyyden ja kasvaneen liikevaihdon välillä on vahva yhteys. Tämä todistaa, että asiakaskeskeinen toiminta on tärkeä tekijä nettotulosten parantamisessa.

Magnus Feldt, Head of People Development, Elkjop / Dixons Carphone

Home & Electronics Industry

Kaupan alan asiakkaitamme

Haluatko tietää kuinka HappyOrNot voi parantaa liiketoimintaasi edistämällä henkilöstötyytyväisyyttä?

Pyydä tarjous
Huomasimme että vierailet sivuillamme maasta: United States. Haluaisitko vaihtaa sivun sisällön maata vastaavalle kielelle?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?