Hallo! Wie geht es Ihnen heute?

HappyOrNot

Unsere Smileys für Ihr Geschäft – denn zufriedene Menschen geben Anstoß zu Veränderungen

Sie wollen mehr treue und zufriedene Kunden und Mitarbeiter?

Vergrößern Sie die Zufriedenheitund bauen Sie Ihr Geschäft mit Hilfe unseres Services aus. Wie geht es Ihrem Geschäft? Lassen Sie unsere Smileys sprechen!

Lassen Sie unsere Smileys Ihre Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit verbessern

Smiley-Terminal & Berichtsservice

Erfahren Sie, wie gut Sie Ihr Serviceversprechen erfüllen, wenn Sie das Feedback direkt am Ort der Kundenerfahrung sammeln. Unsere Smiley-Terminals erfassen das Feedback und unser Berichtsservice analysiert und meldet Ihnen Ihre sämtlichen Feedback-Daten.

NEU! Unsere neue Geländer-Version des Smiley Terminals ist die ideale Lösung, um Feedback in Bussen, Zügen und Straßenbahnen zu sammeln. Mehr Infos gibt es hier.

Auch verfügbar: Web-Smileys

Wissen Sie, wie die Kundenerfahrung Ihrer Onlinekunden beim Besuch Ihrer Website oder Ihres Webshops ist? Unsere Smileys werden es Ihnen verraten. Web Smileys sind eine effektive und einfache Art, online Feedback von Ihren Kunden und Angestellten zu sammeln.

Zufriedenheit in jedem Geschäft, weltweit schaffen

Allein letztes Jahr haben wir über 2.000 Unternehmen geholfen, über 143.000.000 Feedbacks einzuholen. Unser intelligenter Service und die Dateneinsicht können die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit in jeder beliebigen Branche verbessern.

Ausgewählte Kunden
OBI
Deutsche Bahn
Ebay
IKEA
Autogrill
Nike
Migros
Sogar Energy Switzerland
Vodafone
3M
Securitas
Bellandris
Media Markt
LinkedIn
European Parliament
Microsoft
Aramark GmbH
Nestlé
Carrefour
Dixons Carphone
Domino's Pizza
Expedia
Emirates
NHS
McDonald's
Heathrow Airport
DAA
City of Copenhagen
Delhaize
Decathlon
Renault
Lego
flunch
British Library
Sodexo
Orlando International Airport
AVIS
Ochsner Health System
PAML
Helsingin kaupunki
GE Healthcare
Norlandia care
Point-S
CSU Cleaning services
Bank Audi

Was unsere Kunden über uns sagen

Elkjøp erkennt, dass es eine enge Korrelation zwischen gesteigerter Kundenzufriedenheit und gesteigerter Konversionsrate gibt. Das zeigt, dass kundenzentriertes Arbeiten ein Hauptfaktor für die Steigerung der Bilanzergebnisse ist.

Magnus Feldt

Leiter Personalentwicklung, Elkjøp, Teil von Dixons Carphone

HappyOrNot ist ein unschätzbar wertvolles, kosteneffizientes Tool zur Untersuchung der Mitarbeitermeinungen, mit dem Sie schnell auf viele operative und Mitarbeiterbelange reagieren können und so ein sehr viel zufriedeneres und effizienteres Arbeitsumfeld schaffen können. Es hilft uns, DHLs Position als einer der Top-Arbeitgeber weltweit zu halten.

Mel Pearce

Pulse Lead, Digital Solutions, Specialist Services, DHL Logistik-Kette

HappyOrNot ist ein integraler Bestandteil unseres Restaurantkonzepts. Wir können die von den Qualitätsstandards verlangte Qualität gewährleisten, unsere Restaurantbetreiber haben ein hochmodernes Tool und die Motivation, ihre Ziele zu übertreffen und belohnt zu werden, und unsere Lunch-Kunden können Ihr Feedback mühelos abgeben und die Ergebnisse in den Kunden-Interaktionsberichten sehen.

Laura Krusius

Leiter von Frontline Services, Technopolis

Wir haben uns für HappyOrNot entschieden, weil es leicht zu benutzen ist, insbesondere für unsere älteren Besucher, und weniger abschreckend als traditionelle Online-Umfragen. Wir haben festgestellt, dass es sowohl für unsere Patienten als auch für unsere Mitarbeiter Vorteile bringt.

Sharon Clark

Leiterin Retail Services, Ochsner Health System

Ohne Vorgaben, ermutigt unser Sicherheitspersonal die Passagiere, die Feedback-Units zu nutzen. Das ist sehr ermutigend, denn es ist eine positive Interaktion zwischen unserem Personal und dem Passagier und macht den Passagieren wirklich deutlich, dass uns ihr Feedback wichtig ist.

Kevin Rendle

Leiter Operative Systems, Heathrow BAA

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