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Smiley Link

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How to collect instant customer feedback?

El pulso de la información y la toma de decisiones

Las buenas herramientas analíticas son divertidas de usar y proporcionan información en tiempo real. HappyOrNot Reporting proporciona un flujo estable de información que tu equipo podrá captar y usar con facilidad.

  • Consulta tu rendimiento omnicanal de un vistazo
  • Profundiza en el dónde, el cuándo y el por qué de la satisfacción (o insatisfacción) de tus clientes
  • Comparte los resultados con total facilidad con las personas adecuadas en el lugar oportuno
  • Mejora el rendimiento sobre la marcha y de forma continuada
Digital feedback solution made easy

Cómo funciona

Fácil y rápido

  1. Escanea el código QR o teclea/visita la URL en un teléfono móvil
  2. Selecciona el Smiley que se corresponda con la experiencia
  3. Selecciona la principal razón para tu selección en la sección de seguimiento
  4. Añade tu comentarios para dar más información
  5. Tras la encuesta se te redirigirá automáticamente a una página web predeterminada

Las encuestas de Smiley Terminal también disponen de opciones de seguimiento y comentarios abiertos.

El código QR del Smiley Link y su URL están asociados a un producto Smiley Terminal o Smiley Touch específicos. Los datos se compilan y presentan de forma conjunta en HappyOrNot Reporting.

Recomendamos el uso de una de las soluciones digitales de Smiley Digital, por ejemplo Smiley Digital Solo, en caso de que quieras realizar encuestas independientes.

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