HappyOrNot en el sector minorista
¿Sabías que el 50 % de los clientes se pasará a la competencia después de una sola mala experiencia? Al contemplar la competencia, ya no se trata del precio o el producto: la experiencia del cliente es el principal factor diferenciador entre marcas. Nuestros clientes minoristas han sido capaces de:
- Reducir la cantidad de clientes insatisfechos en un 20 %* en el primer año
- Identificar y mejorar los puntos débiles de su servicio, como los tiempos de espera, la disponibilidad de los productos y la atención al cliente
- Gestionar incidencias en el momento
- Involucrar al personal con objetivos mensurables y promover la competencia saludable entre equipos
- Animar a los altos cargos a tomar decisiones basadas en datos en lo que respecta a la experiencia del cliente
*media basada en datos históricos de nuestros clientes minoristas
HappyOrNot en el sector sanitario
El mercado de la atención sanitaria es increíblemente competitivo. Los pacientes quieren tener una buena experiencia, y no solo en lo relativo a los tiempos de espera o el estacionamiento, sino en cómo se sienten. ¿Sabes si tus pacientes están insatisfechos? Nuestros clientes del sector sanitario han sido capaces de:
- Reducir la cantidad de pacientes insatisfechos en un 30 %* en el primer año
- Identificar y solucionar desafíos a diario
- Incrementar la fidelidad de los pacientes y atraer nuevos pacientes
- Atraer a los mejores profesionales y motivar a los empleados con objetivos mensurables
- Garantizar la renovación de servicios y financiación
*media basada en datos históricos de nuestros clientes del sector sanitario
HappyOrNot en el sector servicios
En el sector servicios, la experiencia es el producto. Brindar una experiencia positiva es clave para lograr que tu empresa destaque entre sus competidores, incremente sus beneficios y tenga éxito. Nuestros clientes del sector servicios han sido capaces de:
- Reducir la cantidad de clientes insatisfechos en un 40 %* en el primer año
- Asegurarse renovaciones de contratos
- Incrementar la fidelidad de los clientes
- Incrementar la cantidad de recomendaciones
- Diferenciarse de sus competidores al ofrecer experiencias memorables
*media basada en datos históricos de nuestros clientes del sector servicios
