HappyOrNot para Supermercados

Mejore la experiencia de los clientes en su tienda con feedback a tiempo real

Aumenta la satisfacción en todas las áreas de negocio

HappyOrNot le ayuda a convertir sus objetivos en Experiencia de Cliente en KPIs

Las tiendas de alimentación operan en una industria de posicionamiento rápido donde la experiencia de cliente es crucial, de modo que las operaciones se deben ejecutar con los estándares más altos. Hay que vigilar innumerables tareas, muchas de las cuales influyen en la experiencia de compra de los clientes.

HappyOrNot es una excelente solución de llave en mano para transformar los objetivos CX de una tienda de alimentación en KPIs fácilmente accionables. Los terminales de uso fácil y la potente herramienta de generación de informes convierten HappyOrNot en la solución mundial líder para recopilar los feedback de los clientes en negocios con mucho tránsito.

En el ámbito corporativo, HappyOrNot ofrece información vital para todos los niveles de gestión, mientras que el feedback recogido ayuda a todo el personal a tomar mejores decisiones para mejorar tanto la experiencia de cliente como las operaciones en tienda.

Mida la satisfacción en todas las fases del servicio en tienda

Departamento de Producción

¿Está el producto fresco y por encima de los estándares? ¿Están las suficientes unidades expuestas?

Sección de Carnes y Pescados

Esté atento a lo que piensan los clientes sobre su selección y los tiempos de espera

Delicatessen y Panadería

Identifique las horas punta y adapte la selección de productos a las preferencias de los clientes

Sección de Temporada

Evite que se agoten los productos y obtenga feedback de la selección expuesta

Caja registradora / Salida Autoservicio

Monitorice los tiempos de espera y obtenga información que apoye a su plantilla y facilite la planificación de los descansos

Además puede medir otras área tales como:

Satisfacción de los empleado / Salida / Aseos / Diseño de la tienda / ¡y muchas más!

¡Transforme la experiencia en la tienda gracias a la información de satisfacción de los clientes!

Coop Carrefour

Aumenta la satisfacción en todas las áreas de negocio

Visita tu sector comercial para aprender cómo mejorar la experiencia de clientes y empleados.

Nos hemos dado cuenta de que navega desde Estados Unidos. ¿Le gustaría cambiar a una versión con el idioma adecuado para su país?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?