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10.08.2020

Neue Version von Smiley Digital™ Embed ermöglicht E-Mail-Umfragen

Im Juni haben wir unseren neuen Smiley Digital in den drei Versionen Smiley Digital Pop-up, Embed und Solo angekündigt. Jetzt freuen wir uns, eine praktische Erweiterung des Smiley Digital Embed präsentieren zu können – es wurde erweitert und unterstützt nun auch E-Mail-Umfragen!

Mit Smiley Digital Embed für E-Mails können Unternehmen tiefere Einblicke in die User Experience gewinnen, um Problembereiche schnell zu erkennen, Ursachen aufzudecken und Verbesserungen vorzunehmen. Wenn Unternehmen ihren Kunden, Besuchern, Partnern und Mitarbeitern die Möglichkeit geben, Feedback so bequem, intuitiv und schnell wie möglich abzugeben, erhalten sie auch mehr Feedbacks, um datengestützte Entscheidungen zu treffen, die nachverfolgbar und messbar sind.

So funktioniert‘s:

Es ist sehr einfach, Smiley Digital Embed für E-Mail-Umfragen zu verwenden. Kopieren Sie einfach das Panel mit der Frage und den vier Smileys und fügen Sie es in Ihren E-Mail-Text oder Ihre Signatur ein.

Wie bei allen unseren Smiley Digital-Produkten sind auch hier die drei Befragungsebenen verfügbar (Ausgangsfrage, Anschlussfrage mit Optionen und offene Kommentare):  

Schritt 1: Die Empfänger der E-Mail wählen einen der vier Smileys direkt in der E-Mail aus.

Schritt 2: Dann werden sie zu einer Webseite weitergeleitet, auf der sie die Anschlussfrage mit Optionen beantworten können (Highlights bei positivem Feedback oder Schwachpunkte bei negativem Feedback).

Schritt 3: Und zu guter Letzt können sie auch direkt Kommentare hinterlassen.

Zur Erinnerung hier noch einmal einige der Hauptmerkmale der Smiley Digital Produkte:

–  Online und in wenigen Minuten einsatzbereit – schnell und einfach für praktisch jeden digitalen oder physischen Touchpoint.

–  Mikrofeedback über jeden Kanal – eine bequeme, sichere und schnelle Möglichkeit für Menschen, anonymes Feedback zu geben, überall.

–  Vollständiger und vernetzter Überblick – gewinnen Sie noch tiefere Einblicke, um Ihre Leistung zu verbessern und nahtlos positive Erlebnisse zu bieten.

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