Shiseido wählt HappyOrNot für die Messung der Zufriedenheit seiner Mitarbeiter

Der anerkannte Marktführer für Echtzeit-Feedback-Managementsysteme, HappyOrNot, kündigt seine neueste Partnerschaft mit Shiseido an

Shiseido wird HappyOrNot Smiley Touch-Terminals einsetzen, um praxisnahe Erkenntnisse über die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter bei der Arbeit und auf Veranstaltungen zu gewinnen. Mit den erfassten Echtzeitdaten möchte das Team von Shiseido zum Beispiel Schwankungen der Zufriedenheit im Minutentakt erfassen und so die höchsten und niedrigsten Zufriedenheitslevels ermitteln.

Außerdem wird Shiseido auch die Reporting App von HappyOrNot verwenden und schließt sich damit vielen anderen namhaften Unternehmen, wie dem Flughafen Heathrow, JACK&JONES, Levi’s Strauss Stadium (Heimstadion der San Francisco 49ers) und Microsoft an, die bereits kontinuierlich Analysedaten auf mobilen Geräten abrufen und überwachen.

„Es ist wirklich sehr wichtig für uns, zu verstehen, wie unsere interne Kommunikation von den Angestellten wahrgenommen wird. Mit HappyOrNot können wir bei internen Veranstaltungen direktes Feedback von Angestellten erfassen. Für uns ist das Tool perfekt, um die Kommunikation mit Angestellten zu verbessern”, berichtet Antoine Thoral, Corporate & Internal Communication Manager bei Shiseido EMEA.

„Mitarbeiterzufriedenheit und Customer Experience sind untrennbar miteinander verbunden. Wir von HappyOrNot freuen uns auf die Zusammenarbeit und heißen Shiseido in der Welt des Echtzeit-Feedbacks für Erkenntnisse und das Management von Zufriedenheitsdaten willkommen”, kommentiert Heikki Väänänen, CEO und Gründer von HappyOrNot.

Über Shiseido

Shiseido wurde 1872 als erste westliche Drogerie in Japan gegründet. Im Verlauf der Zeit entwickelte sich das Unternehmen zu einem Kosmetikhersteller weiter und bietet seinen Kunden weltweit heute hochwertige Pflege- und Kosmetikprodukte, die mit modernster Technologie entwickelt werden. Der Name Shiseido steht für höchste Qualitätsstandards und das Unternehmen mit japanischen Wurzeln hat sich als führender Kosmetikhersteller etabliert. Shiseido ist in rund 120 Ländern mit 45.000 Angestellten 70 verschiedener Nationalitäten präsent und bietet ein hochwertiges Sortiment von Hautpflegeprodukten, Make-up und Düften. Im Jahr 2018 erzielte das Unternehmen einen Nettoumsatz von 8,7 Milliarden Euro. Nach dem Motto von Shiseido hat Schönheit die Macht, die Welt zu verändern. Denn sie weckt Emotionen, schafft Selbstvertrauen und eröffnet dem Leben unbegrenzte Möglichkeiten. In unserer von stetigem Wandel geprägten Zeit strebt Shiseido danach, durch Innovation im Beautysektor zu einer besseren Welt beizutragen.

Für mehr Informationen über Shiseido besuchen Sie https://www.shiseidogroup.com/

Über HappyOrNot

HappyOrNot® hilft Unternehmen, ihre Customer Experience und das Engagement ihrer Mitarbeiter durch das weltweit bewährte Smiley Feedback-Managementsystem zu verbessern. Das 2009 gegründete Unternehmen hat mehr als 3.000 Kunden in 134 Ländern und erfasst täglich eine Million Rückmeldungen. Zu den Kunden zählen Microsoft, McDonald’s, der Londoner Flughafen Heathrow sowie viele Fortune-500-Unternehmen aus den Bereichen Transport, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Unterhaltung/Events und Dienstleistungen. HappyOrNot hat seinen Hauptsitz in Finnland sowie Niederlassungen in den USA und weltweit sowie ein Vertriebsnetz mit über 110 Unternehmen. HappyOrNot bietet Unternehmen Echtzeit-Analysen und -Einblicke, um die Kundenzufriedenheit, die betriebliche Effizienz und den Umsatz zu steigern.