EuroShop 2020: Einzigartiges Kraftpaket für den Handel | 16-20.02. 2020 | Düsseldorf, Deutschland

HappyOrNot freut sich, offizieller Aussteller und Präsentator auf der EuroShop 2020, der führenden Einzelhandelsmesse in Europa und der weltgrößten Expo, zu sein!

In der heutigen Einzelhandelslandschaft hat sich viel verändert und es sind längst nicht mehr nur Preisgründe, die Kunden abschrecken können – es sind schlechte Kundenerlebnisse. Nur wenn Kunden durchweg großartige Erfahrungen mit einer Marke machen und sie glücklich sind, bleiben sie treu. Das Kundenerlebnis spielt eine entscheidende Rolle bei der Kaufentscheidung und ist zu einem der wichtigsten Wettbewerbsvorteile gegenüber Preis und Qualität geworden.

Besuchen Sie unseren HappyOrNot-Stand D98 in Halle 3 und erfahren Sie, wie Sie mit unseren weltweit beliebten Smiley Feedback-Managementsystemen bemerkenswerte Kundenerlebnisse schaffen können. Mehr als 1.000 Einzelhändler weltweit, darunter Amazon, Jack & Jones, Elkjop und Boots, vertrauen auf unser System. Wir ermöglichen es Unternehmen, durch erlebnisorientierte Dateneinblicke operative Agilität, Ressourcenoptimierung und kontinuierliche Verbesserungen zu schaffen.

Sind Sie dabei? Besuchen Sie unser HappyOrNot-Team am Stand D98/Halle3 oder buchen Sie jetzt Ihren Termin!

Besuchen Sie unseren Vortrag auf der EuroShop und erfahren Sie, wie Sie die Kundenansprache an jedem Touchpoint in einer Omnichannel-Umgebung verbessern können

Als globaler Vordenker im Bereich Experience Management teilen wir gerne unsere Expertise und unsere Erkenntnisse mit Ihnen. Nehmen Sie an unserer Omnichannel Stage Session „Schaffung eines 360°-Kundenerlebnisses über alle Touch Points hinweg“ mit unserem CXO, Kirsti Laasio, teil.

Montag, 17. Februar
16:20 Uhr – 16:40 Uhr
Omnichannel Stage, Halle 6 I 03

Die heutige Technologie hat die Einzelhandelsbranche revolutioniert und verändert die Art und Weise, wie Verbraucher mit Marken interagieren. Da das Einkaufserlebnis aufgrund des technologischen Wandels immer komplexer wird, ist es für den Einzelhandel von größter Bedeutung, das Verhalten seiner Kunden zu verstehen.

Das Experience-Managementsystem von HappyOrNot bietet Einzelhändlern wertvolle Echtzeit-Einblicke in das Einkaufserlebnis an jedem Berührungspunkt des Käufers und ermöglicht dadurch allen Ebenen des Unternehmens – von den Mitarbeitern an der Front bis hin zum oberen Management – die Qualität ihrer Serviceleistungen nachzuverfolgen und zu messen.

Mit kontinuierlichen Feedback-Analysen können Einzelhändler ihren Kundenservice über alle Kanäle hinweg evaluieren und sofort optimieren, die Unzufriedenheit der Kunden senken und jederzeit ein erstklassiges Kundenerlebnis bieten. Durch die Integration von HappyOrNot Feedback-Managementsystemen können Filialleiter ihre Profitabilität in einer Omnichannel-Umgebung, die neue Möglichkeiten für Einzelhändler auf der ganzen Welt schafft, erfolgreich steigern.

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