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SHIFT/CX online LIVE Event: Webinar “Shift happens” von HappyOrNot

Die SHIFT/CX Konferenz geht digital (www.shiftcx.de)! HappyOrNot ist offizieller Sponsor des online LIVE Events, bei dem sich am 25. März 2020 von 9:00 bis 17:30 Uhr alles um Customer Passion dreht. Im HappyOrNot-Webinar „Shift happens“ zeigen wir, wie die Erfassung von Kundenemotionen in Echtzeit zur gewinnbringenden CX-Strategie führt.

Seien Sie live dabei! Wir laden Sie ein zur kostenfreien Teilnahme am gesamten Event.

Shift happens – Das HappyOrNot-Webinar zur kundenzentrierten Unternehmenskultur!

Für den „Shift“ zur Konkurrenz braucht es oft nicht mehr als eine lange Warteschlange vor der Kasse. Nur zufriedene Kunden mit erfreulichen Kauferlebnissen kommen wieder. Um sie zu halten, reicht Customer Passion alleine selten aus. Aber die Leidenschaft, kundenzentriert zu denken, ist die Voraussetzung zur Entwicklung einer gewinnbringenden Customer Experience-Strategie. Wie Sie diese auf Basis von in Echtzeit erfassten Feedbackdaten entwickeln, das zeigt Ihnen unsere CX-Spezialistin Kirsti Laasio während der SHIFT/CX im

HappyOrNot-Webinar um 14:10 Uhr. Live!

Hier lernen sie Methoden kennen, mit denen Sie die Erlebnisse Ihrer Kunden bereichsübergreifend und über die gesamte Customer Journey verbessern können. Customer Experience Officer Kirsti Laasio präsentiert Ihnen unsere weltweit führenden Feedback-Managementsysteme und unseren neuen Service, die Real-time Collaboration.

Real-time Collaboration – Kundenwünsche in kürzester Zeit erfassen und befriedigen!

Mit der Real-time Collaboration motivieren Sie Ihre Mitarbeiter, die Customer Experience in kürzester Zeit zu optimieren. Der einzigartige HappyOrNot-Zusatzservice informiert in Echtzeit über alarmierende Kundenfeedbacks und dient der direkten Kommunikation im Team: Entscheidungen können sofort gemeinsam getroffen, Verbesserungsmaßnahmen kurzfristig umgesetzt werden. Die Teamleiter können ihre Kollegen unmittelbar für Erfolge loben. Das erhöht auch die Mitarbeiterzufriedenheit. Und mit zufriedenen Mitarbeitern gewinnen Sie mehr zufriedene Kunden. Kirsti Laasio, Customer Experience Officer, gibt Ihnen im HappyOrNot-Webinar spannende Praxisbeispiele dafür, wie der „Shift“ zur kundenorientierten Unternehmenskultur gelingt.

Shift/CX 2020: Online von Praktikern lernen und im Netzwerk diskutieren – live!

Die SHIFT/CX ist das online LIVE Event zu Trends und Lösungen in Marketing, Vertrieb und Service in der DACH-Region. Mehr als 40 Referenten und Führungspersönlichkeiten aus der CX-Szene bringen Ihr Wissen zum Erfahrungsaustausch ein. Sie können während des gesamten Events am 25.03.2020 dabei sein und sich live an den Diskussionen beteiligen.

Die Ticketkosten in Höhe von € 450,00 übernehmen wir für Sie!

Sichern Sie sich Ihr „Live“-Ticket unter diesem Link. Bei der Anmeldung geben Sie im Feld „Promotion“ den Code SHXDLhn ein und wählen als „Zahlungsmethode“ Gutschein aus.

Das vollständige Programm und weitere Informationen zum SHIFT/CX online LIVE Event finden Sie hier.

Sie möchten sofort mehr wissen über unsere bewährten Echtzeit-Feedback-Managementsysteme und die neue Funktion „Real-time Collaboration“? Kontaktieren Sie uns und sprechen Sie mit unseren Experten.

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