Web Smileys™

Umfassende Analyse Ihres Online-Services

Messen Sie die Benutzererfahrung bei Ihren Online-Diensten mit der perfekten Ergänzung zum Sammeln von Online-Kundenfeedback.

Platzieren Sie ein Web-Smiley-Banner auf Ihrer Webseite, um Nutzererfahrungen zu erfassen.

  • Volle Kompatibilität
    Nahtlose Funktionalität mit dem Smiley Terminal und Smiley Touch
  • Offenes Feedback
    Erhalten Sie tiefere Einblicke in Ihre Serviceleistungen
  • Keine IT-Unterstützung erforderlich
    Platzierung auf Ihrer Webseite mittels eines einfachen Scripts, Updates sind kostenlos und automatisch.
HappyOrNot Web Smileys - Web-Smileys

Web Smileys

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Web Smileys - Offenes Feedback

Intelligentes Reporting. Immer inbegriffen.

Verfolgen und verwalten Sie Ihre Serviceleistung mit einer intuitiven und interaktiven Datenanalyse. Identifizieren Sie Probleme und entdecken Sie ganz einfach die Ursachen, sodass Sie messbare und verifizierte Verbesserungsmaßnahmen durchführen können.

Greifen Sie über PC oder Smartphone rund um die Uhr in unserem Online-Dashboard auf Ihre Ergebnisse und automatisierte E-Mail-Berichte zu.

In der Schnellansicht erhalten Sie einen Überblick über Ihre wichtigsten Leistungsergebnisse, die in einfachen, aber aussagekräftigen Widgets zusammengefasst sind.

Hiermit können Sie sich auf die wichtigsten Informationen konzentrieren und Zeit sparen.

Die Analytik ermöglicht es Ihnen, langfristige Trends erforschen und die genauen Zeitpunkte und Orte von Serviceverschlechterungen ermitteln zu können.

Sie erhalten die volle Kontrolle, um Ihre vergangene und aktuelle Leistung analysieren und fundierte Entscheidungen für Verbesserungen in der Zukunft treffen zu können.

Sehen Sie die Kommentare im offenen Feedback, um präzise Performanceprobleme, die sofort behoben oder verbessert werden können, genauer zu erkennen.

HappyOrNot Berichtsservice – Schlüsselerkenntnisse-Widget HappyOrNot Berichtsservice – Gesamtverteilung-Widget
HappyOrNot Berichtsservice – Stündliche-Verteilung-Widget HappyOrNot Berichtsservice - Offenes Feedback widget

Integrierte Funktionen

Web- & E-Mail-Berichte

Ergebnisübersichten für Rollen, Standorte und Zeitpunkte, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden.

Interaktionsberichte

1-seitiger zusammenfassender Bericht, der ausgedruckt werden kann, um Ihre Ergebnisse intern und am Standort weiterzugeben.

Teilen in Sozialen Medien

Übersichtsbild für die Freigabe Ihrer Ergebnisse online mit einem Klick.

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