HappyOrNot
Die besten Reisen beginnen und enden mit einem großartigen Reiseerlebnis
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Sie Ihre aktuellen Kunden behalten und neue werben. Wenn Sie kontinuierlich die Kundenzufriedenheit an jedem wichtigen Punkt messen, können Sie auf Unzufriedenheit reagieren, indem Sie sofortige Änderungen vornehmen und Ihre Einrichtungen langfristig entwickeln.
Mit HappyOrNot erhalten Sie Zugriff auf diese wichtigen Informationen, einschließlich der Einblicke, ob die Korrekturmaßnahmen erfolgreich waren. Wenn Sie um Feedback bitten, zeigen Sie Ihren Reisenden, dass man ihnen zuhört und dass ihre Meinung geschätzt wird. All das bedeutet, dass die Kundenzufriedenheit und Ihr Umsatz steigen werden!
Wie kann man vergleichen? Unsere weltweiten Datenerkenntnisse helfen Ihnen, Ihre Leistungen im Vergleich zu Konkurrenten in der Branche zu bestimmen und an die Spitze zu gelangen!
Wie Ihr Unternehmen von kontinuierlichen Daten über die Zufriedenheit der Reisenden profitiert
Bekommen Sie Einblicke, ob die im Flughafen gebotenen Einrichtungen modifiziert werden müssen, um den Bedürfnissen Ihrer Kunden besser gerecht zu werden.
Erkennen Sie Schwankungen in der Zufriedenheit und stellen Sie sofort die Ressourcen zur Behebung des Problems bereit – zum Beispiel indem Sie das Wartungsteam benachrichtigen oder Ihr Personal anders einteilen.
Teilen Sie die Ergebnisse intern, um die besten Methoden mitzuteilen, und erzielen Sie an Ihren Servicepunkten beste Ergebnisse.
Erfolgsgeschichten im Sektor Transport und Verkehr
HappyOrNot hilft bei der Verbesserung des Passagiererlebnisses am DFW International Airport
„HappyOrNot hat unserem Flughafen die einzigartige Gelegenheit geboten, exakt zu messen, wie unsere 64 Millionen Kunden unsere Einrichtungen jeden Tag erleben. Die Berichte über die Kundenrückmeldungen sind benutzerfreundlich und leicht zu verstehen, und sie haben es unserem Team ermöglicht, unsere Einrichtungen so zu modifizieren, dass sie den Bedürfnissen unserer Kunden besser entsprechen.“
Steigerung der Zufriedenheit in allen Geschäftsbereichen
Besuchen Sie die Seiten über Ihren Sektor, um mehr über die Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnisses zu erfahren!
