Smiley Touch™

Entdecken Sie das „Warum“

Der moderne Touchscreen, der Feedback-Smileys sammelt, bietet Ihnen den einfachsten und effektivsten Weg, den Grund für die Unzufriedenheit Ihrer Kunden zu entdecken.

Die Follow-up-Auswahl und offene Feedback-Optionen helfen Ihnen herauszufinden, welche Dinge in Ihrem Service Unzufriedenheit verursachen, so dass Sie sofort Verbesserungen vornehmen können.

  • Innerhalb von Minuten einsatzbereit
    Schnelles Montieren und Aktivieren durch Einstecken
  • 3-Stufen-Ergebnisbereiche
    Hauptfrage, Follow-up-Auswahl und offenes Feedbackfeld
  • Ansprechende Benutzererfahrung
    Eine übersichtliche und damit intuitive Benutzeroberfläche vermittelt dem Benutzer eine reibungslose und mühelose Erfahrung mit der Feedbackerfassung.
HappyOrNot Smiley Touch- Tablet zur Messung der Kundenzufriedenheit

Smiley Touch - Basic

HappyOrNot Smiley Touch- Tablet zur Messung der Kundenzufriedenheit

Smiley Touch - Basic

HappyOrNot Smiley Touch- Tablet zur Messung der Kundenzufriedenheit

Smiley Touch - Standard

Intelligentes Reporting. Immer inbegriffen.

Verfolgen und verwalten Sie Ihre Serviceleistungen mit einer intuitiven und interaktiven Datenanalyse. Identifizieren Sie Probleme und entdecken Sie ganz mühelos Ursachen, sodass Sie Verbesserungen durchführen können, die messbar und richtig sind.

Greifen Sie über PC oder Smartphone rund um die Uhr in unserem Online-Dashboard auf Ihre Ergebnisse und automatisierte E-Mail-Berichte zu.

In der Schnellansicht erhalten Sie einen Überblick über Ihre wichtigsten Leistungsergebnisse, die in einfachen, aber aussagekräftigen Widgets zusammengefasst sind.

Hiermit können Sie sich auf die wichtigsten Informationen konzentrieren und Zeit sparen.

Die Analytik ermöglicht es Ihnen, langfristige Trends näher zu betrachten sowie die genauen Zeitpunkte und Orte von ausgezeichnetem Service oder von Serviceleistungsverschlechterungen zu ermitteln.

Sie erhalten die volle Kontrolle, um Ihre vergangene und aktuelle Leistung analysieren und fundierte Entscheidungen für Verbesserungen treffen zu können.

Sehen Sie sich die Antworten der Follow-up-Auswahl und die Kommentare im offenen Feedbackfeld an, um präzise Performanceprobleme, die sofort behoben oder verbessert werden können, genauer zu erkennen.

HappyOrNot Berichtsservice – Schlüsselerkenntnisse-Widget HappyOrNot Berichtsservice – Gesamtverteilung-Widget
HappyOrNot Berichtsservice – Stündliche-Verteilung-Widget HappyOrNot Berichtsservice - Hauptschwachpunkte widget

Enthaltene Funktionen

Intervallschutz

Eine integrierte benutzerdefinierte Einstellung, die übermäßiges Tastendrücken herausfiltert, um die Genauigkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Web- & E-Mail-Berichte

Ergebnisübersichten zu Berufsrollen, Standorte und Zeitpunkte, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden.

Interaktionsberichte

1-seitiger zusammenfassender Bericht, der ausgedruckt werden kann, um Ihre Ergebnisse intern und am Standort weiterzugeben.

Teilen in Sozialen Medien

Click-to-Share-Übersichtsbild zum Teilen Ihrer Ergebnisse online.

Add-ons

Markenpakete

Passen Sie das Terminal mit unseren verfügbaren Corporate Design-Paketen an Ihre CI an:

Benutzerdefiniert: Mit dem Markennamen versehene Standfußplatte + Fragebogen mit Ihrem Firmenlogo.

Custom-Design: Standfußplatte gemäß eigenem Design + Fragebogen.

Spezifikationen

Gewicht (montiert)

9,0 kg

Abmessungen (montiert)

Tiefe: 340 mm
Breite: 340 mm
Höhe: 1300 mm

 

Datenübermittlung

Sicheres 3G-Netz

HappyOrNot Smiley Touch - Cafe
HappyOrNot Smiley Touch - Hotel
HappyOrNot Smiley Touch - Arbeitsplatz - Büro
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