HappyOrNot Smiley Touch™
Entdecken Sie das „Warum“
Der moderne Touchscreen, der Feedback-Smileys sammelt, bietet Ihnen den einfachsten und effektivsten Weg, den Grund für die Unzufriedenheit Ihrer Kunden zu entdecken.
Die Follow-up-Auswahl und offene Feedback-Optionen helfen Ihnen herauszufinden, welche Dinge in Ihrem Service Unzufriedenheit verursachen, so dass Sie sofort Verbesserungen vornehmen können.
- Innerhalb von Minuten einsatzbereit
Schnelles Montieren und Aktivieren durch Einstecken - 3-Stufen-Ergebnisbereiche
Hauptfrage, Follow-up-Auswahl und offenes Feedbackfeld - Ansprechende Benutzererfahrung
Eine übersichtliche und damit intuitive Benutzeroberfläche vermittelt dem Benutzer eine reibungslose und mühelose Erfahrung mit der Feedbackerfassung.
Smiley Touch - Basic
Smiley Touch - Basic
Smiley Touch - Standard
Intelligentes Reporting. Immer inbegriffen.
Verfolgen und verwalten Sie Ihre Serviceleistungen mit einer intuitiven und interaktiven Datenanalyse. Identifizieren Sie Probleme und entdecken Sie ganz mühelos Ursachen, sodass Sie Verbesserungen durchführen können, die messbar und richtig sind.
Greifen Sie über PC oder Smartphone rund um die Uhr in unserem Online-Dashboard auf Ihre Ergebnisse und automatisierte E-Mail-Berichte zu.
In der Schnellansicht erhalten Sie einen Überblick über Ihre wichtigsten Leistungsergebnisse, die in einfachen, aber aussagekräftigen Widgets zusammengefasst sind.
Hiermit können Sie sich auf die wichtigsten Informationen konzentrieren und Zeit sparen.
Die Analytik ermöglicht es Ihnen, langfristige Trends näher zu betrachten sowie die genauen Zeitpunkte und Orte von ausgezeichnetem Service oder von Serviceleistungsverschlechterungen zu ermitteln.
Sie erhalten die volle Kontrolle, um Ihre vergangene und aktuelle Leistung analysieren und fundierte Entscheidungen für Verbesserungen treffen zu können.
Sehen Sie sich die Antworten der Follow-up-Auswahl und die Kommentare im offenen Feedbackfeld an, um präzise Performanceprobleme, die sofort behoben oder verbessert werden können, genauer zu erkennen.
Enthaltene Funktionen
Intervallschutz
Eine integrierte benutzerdefinierte Einstellung, die übermäßiges Tastendrücken herausfiltert, um die Genauigkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Web- & E-Mail-Berichte
Ergebnisübersichten zu Berufsrollen, Standorte und Zeitpunkte, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden.
Interaktionsberichte
1-seitiger zusammenfassender Bericht, der ausgedruckt werden kann, um Ihre Ergebnisse intern und am Standort weiterzugeben.
Teilen in Sozialen Medien
Click-to-Share-Übersichtsbild zum Teilen Ihrer Ergebnisse online.
Add-ons
Markenpakete
Passen Sie das Terminal mit unseren verfügbaren Corporate Design-Paketen an Ihre CI an:
Benutzerdefiniert: Mit dem Markennamen versehene Standfußplatte + Fragebogen mit Ihrem Firmenlogo.
Custom-Design: Standfußplatte gemäß eigenem Design + Fragebogen.
Spezifikationen
Gewicht (montiert)
9,0 kg
Abmessungen (montiert)
Tiefe: 340 mm
Breite: 340 mm
Höhe: 1300 mm
Datenübermittlung
Sicheres 3G-Netz
