Smiley Terminal™

Erfassen Sie mühelos Echtzeit-Feedback

Individueller Logodruck oder komplettes Branding möglich

Die vollständig kabellose Lösung, die „auf Smiley-Knopfdruck“ Feedback sammelt und Ihnen mit ihrer außergewöhnlichen Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit hilft, die höchstmögliche Feedbackmenge zu sammeln.

Erfassen Sie die Eindrücke Ihrer Kunden oder Mitarbeiter bezüglich Ihrer Serviceleistung, zum genauen Zeitpunkt und am Standort der Erfahrung. Unsere Smiley-Feedbacksysteme sind emotional ansprechend und animieren Menschen dazu, ihre Meinungen abzugeben.

Komplettlösung, die innerhalb von Minuten einsatzbereit ist; kein WLAN oder IT-Abteilung nötig
Schnell zu montieren und zu aktivieren, direkt aus dem Karton.
Vollständig kabellos
Ermöglicht Ihnen, das Terminal genau am Interaktionsort zu platzieren und bei Bedarf zu versetzen. Funktioniert mit handelsüblichen Batterien und 3 Jahre Batterielebenszeit. Bietet einen „Immer an“-Modus, der es ermöglicht, ständig Feedback zu erhalten.
Antimikrobielle Beschichtung der Smiley-Tasten inkludiert
Diese zertifizierte Schutzfolie macht Keime aller Art unschädlich und schützt wissenschaftlich erwiesenermaßen vor Koronaviren und Bakterien. Lesen Sie hier mehr zur Anti-COVID-Beschichtung.

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HappyOrNot Smiley Terminal - Kiosk zur Messung der Kundenzufriedenheit

Smiley Terminal - Standard

Intelligentes Reporting. Immer inbegriffen.

Verfolgen und verwalten Sie Ihre Serviceleistung mit einer intuitiven und interaktiven Datenanalyse. Identifizieren Sie Probleme und entdecken Sie ganz einfach die Ursachen, sodass Sie messbare und verifizierte Verbesserungsmaßnahmen durchführen können.

Greifen Sie über PC oder Smartphone rund um die Uhr in unserem Online-Dashboard auf Ihre Ergebnisse und automatisierte E-Mail-Berichte zu.

Schnellansicht Analytik

In der Schnellansicht erhalten Sie einen Überblick über Ihre wichtigsten Leistungsergebnisse, die in einfachen, aber aussagekräftigen Widgets zusammengefasst sind.

Hiermit können Sie sich auf die wichtigsten Informationen konzentrieren und Zeit sparen.

Die Analytik ermöglicht es Ihnen, langfristige Trends erkennen und die genauen Zeitpunkte und Standorte von Serviceverschlechterungen ermitteln zu können.

Sie erhalten die volle Kontrolle, um Ihre vergangene und aktuelle Leistung analysieren und fundierte Entscheidungen für Verbesserungen treffen zu können.

Integrierte Funktionen

Intervallschutz

Eine integrierte benutzerdefinierte Einstellung, die übermäßiges Tastendrücken herausfiltert, um die Genauigkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Web- & E-Mail-Berichte

Ergebnisübersichten für Rollen, Standorte und Zeitpunkte, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden.

Interaktionsberichte

1-seitiger zusammenfassender Bericht, der ausgedruckt werden kann, um Ihre Ergebnisse intern und am Standort weiterzugeben.

Teilen in Sozialen Medien

Übersichtsbild für die Freigabe Ihrer Ergebnisse online mit einem Klick.

Add-ons

Warnungen in Echtzeit

Eine Funktion, die über eine automatische E-Mail-Benachrichtigung eine sofortige Warnung über Serviceverschlechterung versendet.

Markenpakete

Passen Sie das Terminal mit unseren verfügbaren Corporate Design-Paketen an Ihre CI an:

Standard: Mit dem Markennamen versehene Standfußplatte + Fragebogen mit Ihrem Firmenlogo

Benutzerdefiniert: Standfußplatte gemäß eigenem Design + Fragebogen.

Spezifikationen

Gewicht (montiert)

Standard: 8,5 kg
mit Marke versehen: 9,2 kg

Abmessungen (montiert)

Standard:
Tiefe: 385 mm
Breite: 465 mm
Höhe: 1390 mm

mit Marke versehen:
Tiefe: 340 mm
Breite: 465 mm
Höhe: 1335 mm

Datenübermittlung

Sicheres 3G-Netz

Versionen

Wand-, Tisch- und Geländerversionen