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Wussten Sie, dass gut bediente Kunden mehr kaufen?

Im Einzelhandel für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte besuchen Kunden Ihr Geschäft, wenn sie einen Kaufbedarf haben. Da die Kunden die Möglichkeit haben, Angebote zu vergleichen, sollten Sie sicherstellen, dass sie bei einem Besuch in Ihrem Geschäft ein großartiges Erlebnis haben.

Wenn Sie gewährleisten, dass die Kunden ein großartiges Erlebnis haben, erhöhen Sie die Chance, dass sie nicht nur ihre notwendigen Käufe tätigen, sondern mehr kaufen! Der Schlüssel zu einem erhöhten Umsatz ist eine unvergleichliche Kundenservice-Erfahrung ab dem Moment, wenn die Kunden das Geschäft betreten, bis zum Verlassen des Geschäfts.

Messen Sie die Zufriedenheit an jedem Erfahrungspunkt

Abteilungen

Finden Sie heraus, ob die Kunden leicht das finden, was sie benötigen

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Kasse/Ausgang

Anzeige der Gesamtgeschäftserfahrung

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Mitarbeiter

Measure your staff's workday satisfaction

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Online store

Discover if your online shoppers find your webshop easy to use

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Einschließlich anderer Bereiche wie:

Service Desk | Kundenbedienung | Abholstelle

Verbessern Sie Ihre Serviceleistung mit Daten über die Kundenzufriedenheit

Identifizieren Sie die Hauptschwachstellen

Durch direkten Zugriff auf Hoch- und Tiefpunkte der Kundenzufriedenheit können Sie die Ursachen schnell erkennen und beseitigen.

Validieren von Verbesserungsmaßnahmen

Sie können erkennen, wie effektiv Ihre Verbesserungsmaßnahmen sind, wenn Sie sofortige Kundenrückmeldungen zu den Änderungen erhalten.

Motivieren Sie Ihr Personal

Die Zufriedenheitsdaten helfen Ihren Mitarbeitern, diese Informationen in ihren Umgang mit Kunden einfließen zu lassen, und Ihr Personal wird dazu motiviert, den Kunden einen  noch besseren Service zu bieten.

Profile picture of Morten Schwartzmann from Elkjöp

Erfolgsgeschichten im Einzelhandel

Elkjøp mit exzellentem Kundenservice führend in der Unterhaltungselektronik

„Heute schauen wir nicht nur auf den Absatz in den Geschäften, sondern auch auf die Zufriedenheit unserer Kunden“

- Morten Schwartzmann, Nordic Productivity Manager, Elkjøp

Steigerung der Zufriedenheit in allen Geschäftsbereichen

Besuchen Sie die Seiten Ihrer Branche, um mehr über die Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung zu erfahren!

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