HappyOrNot in Apotheken

Ein wirksames Mittel für ein positives Kundenerlebnis

Steigerung der Zufriedenheit in allen Geschäftsbereichen

Kundenfeedback motiviert Ihre Verkäufer zu besseren Leistungen

Studien zeigen, dass das allgemeine Kundenerlebnis in Apotheken im Vergleich zu anderen Einzelhandelsgeschäften besonders bedeutend ist. Wissen Sie, wie Ihre Apotheke im Vergleich zu anderen gesehen wird?

In Apotheken spielen die Verkäufer oft eine zentrale Rolle für das Kundenerlebnis, weswegen es wichtig ist, die Zufriedenheit mit der Beratung zu messen. HappyOrNot bietet praktische, zusammengefasste Berichte zur Kundenzufriedenheit, mit denen Sie die Zufriedenheits-Trends sowohl in einem einzelnen Geschäft als auch an mehreren Standorten überwachen können.

Ein hohes Maß an Kundenfeedback ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, ihre eigene Leistung zu bewerten. Zusätzliche Anstrengungen spiegeln sich in den Rückmeldungen der Kunden wider, und der Erfolg wird für die Vorgesetzten sichtbar gemacht.

Messen Sie die Zufriedenheit an jedem Erlebnis-Punkt

Rezeptannahme

Beobachten Sie, wie Ihre Kunden über den Service und die Kaufunterstützung in diesem Bereich denken

Gesundheitsprodukte & Kosmetik

Beobachten Sie, wie Ihre Kunden über den Service und die Kaufunterstützung in diesem Bereich denken

Mitarbeiterbereich

Messen Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter mit ihrem Arbeitstag

Ausgang

Messen Sie die allgemeine Kundenzufriedenheit mit dem Besuch in Ihrem Geschäft

Online

Werten Sie die Nutzererfahrungen in Ihrem Online-Shop aus und finden Sie Punkte, bei denen Sie Ihren Absatz verbessern können

Außerdem können Sie andere Bereiche messen wie:

Produktauswahl / Wartezeiten / und mehr!

Verbessern Sie Ihren Verkauf und Ihre Kundenbetreuung mit Zufriedenheitsdaten!

Erfolgsgeschichten im Einzelhandel

Elkjøp mit exzellentem Kundenservice führend in der Unterhaltungselektronik

„Heute schauen wir nicht nur auf den Absatz in den Geschäften, sondern auch auf die Zufriedenheit unserer Kunden“

Morten Schwartzmann, Nordic Productivity Manager, Elkjøp
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Steigerung der Zufriedenheit in allen Geschäftsbereichen

Besuchen Sie die Seiten Ihrer Branche, um mehr über die Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnissesu erfahren!

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