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Das Feedback Ihrer Kunden ist die wertvollste Informationsquelle, damit Sie Ihre Serviceleistungen verbessern und Ihr Unternehmenswachstum fördern können

Einer der wichtigsten Aspekte in jedem Einzelhandelsunternehmen ist es, den Mitbewerbern voraus zu sein, sowohl auf dem Markt als auch in finanzieller Hinsicht. Die Sicherstellung der Spitzenposition hängt stark von dem Wert ab, der durch das Kundenerlebnis und Kundenbeziehungsmanagement entsteht. Wenn Sie wissen, wie gut Sie den Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen, eröffnen sich Wege, um das Kundenerlebnis erfolgreich zu verwalten, Ihren Kundenservice zu verbessern und letztendlich den Umsatz zu steigern.

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0 Tägliches Feedback
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0 % Zufriedene Kunden
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0 % Unzufriedene Kunden

Wie kann man vergleichen? Unsere weltweiten Datenerkenntnisse helfen Ihnen, Ihre Leistungen im Vergleich zu Konkurrenten in der Branche zu bestimmen und an die Spitze zu gelangen!

Zufriedene Kunden kommen wieder! Messen Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie Ihren Umsatz

Einzelhandel

Verbessern Sie die Kundenerfahrung an jedem kritischen Berührungspunkt in Ihrem Geschäft

Mit Kundenrückmeldungen in Echtzeit können Sie Probleme bei der Serviceleistung sofort erkennen und ansprechen, eine Eskalation vermeiden und dafür sorgen, dass Ihre Kunden immer wieder zurückkommen.

Einzelhandel

Involvieren Sie Ihre Mitarbeiter bei der Kundenservice-Erfahrung

Die Kundenzufriedenheitsdaten helfen Ihren Mitarbeitern, diese Informationen in ihren Umgang mit Kunden einfließen zu lassen, und Ihr Personal wird motiviert, noch besseren Service zu bieten.

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Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie ihre Erfahrungen wichtig finden

Und ihre Rückmeldungen zu schätzen wissen.  Wenn Sie um Feedback bitten und die Ergebnisse mitteilen, schaffen Sie wertvolle Kundenbeziehungen, Vertrauen und fördern die Loyalität.

Möchten Sie Ihr Unternehmen verbessern, indem Sie in das Kundenerlebnis investieren?

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Profile picture of Morten Schwartzmann from Elkjöp

Erfolgsgeschichten im Einzelhandel

Elkjøp mit exzellentem Kundenservice führend in der Unterhaltungselektronik

„Heute schauen wir nicht nur auf den Absatz in den Geschäften, sondern auch auf die Zufriedenheit unserer Kunden“

- Morten Schwartzmann, Nordic Productivity Manager, Elkjøp

Steigerung der Zufriedenheit in allen Geschäftsbereichen

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