Kundenfeedback in 'heutigen Zeiten' - entdecken Sie unsere Anti-COVID-Lösungen!
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Bieten Sie Ihren Kunden das kulinarische Erlebnis, nach dem sie sich sehnen

Ihr Restaurant ist mehr als das Essen, das Sie servieren. Gäste suchen bei Ihnen auch Komfort, Gemütlichkeit, Geselligkeit und sogar Unterhaltung. Machen Sie das Erlebnis Ihrer Kunden zu einem unvergesslichen Genuss, und sie werden immer wieder kommen!

Mit Hilfe von Kundenzufriedenheitsdaten können Sie messen, wie Ihre Gäste tatsächlich über Ihre Speisekarte, Ihren Service und Ihre Einrichtungen denken. Sofortiges Feedback ermöglicht es Ihnen, das Service-Level zu jeder Zeit hoch zu halten und Probleme sofort zu beheben.

Sie können auch Ihre Mitarbeiter unterstützen und ihnen dabei helfen, durch eine hohe Anzahl positiver Gästereaktionen Vertrauen zu gewinnen. Feedback steigert ihre Motivation und ihr Selbstvertrauen und hilft ihnen, ihre Arbeit zu verbessern. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern zu glänzen!

Messen Sie die Zufriedenheit an jedem Erfahrungspunkt

Atmosphäre

Ist Ihr Restauranteingang warm und einladend? Fühlen sich Ihre Gäste willkommen?

Essensqualität

Prüfen Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste mit der Qualität des Essens

Serviceniveau

Finden Sie heraus, wie gut sich Ihre Gäste bedient fühlen

Sanitäreinrichtungen

Behalten Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste mit der Hygiene in Ihren Toiletten im Auge

Ausgang

Messen Sie die Zufriedenheit mit dem gesamten kulinarischen Erlebnis

Außerdem können Sie andere Bereiche messen wie:

Mitarbeiterzufriedenheit / Speisenauswahl / Empfehlungen / Online / und mehr!

Verbessern Sie das Service-Erlebnis mit Kundenzufriedenheitsdaten!

Lassen Sie Ihre Gäste sagen, was sie zufriedenstellt

Es ist kein Geheimnis, dass zufriedene Gäste gerne mehr ausgeben und immer wieder in Ihr Restaurant kommen. Warum fragen Sie sie nicht direkt, auf einfache und effektive Weise?

 

Beeindrucken Sie Ihre Gäste immer und überall

Erreichen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit in allen Restaurants der Kette. Der Vergleich der Zufriedenheitsergebnisse zwischen verschiedenen Standorten hilft Ihnen dabei, bewährte Methoden zu entdecken und einzuführen.

Identifizieren und beheben Sie Service-Probleme sofort

Mit der Funktion „Echtzeit-Alarm” können Sie sofort auf Probleme mit der Kundenzufriedenheit aufmerksam gemacht werden, sodass Sie schnell auf Probleme bei Wartezeiten oder mit Servicekräften reagieren können.

Erfolgsgeschichten im Dienstleistungsbereich

Bei Mr. Greek Restaurants kommt Kundenzufriedenheit auf die Speisekarte

„Mit HappyOrNot haben wir die Art und Weise, wie wir den Betrieb führen und Kundenservice bereitstellen, verbessert“

- Jaymeen Patel, General Manager, Mr. Greek

Steigerung der Zufriedenheit in allen Geschäftsbereichen

Besuchen Sie die Seiten Ihrer Branche, um mehr über die Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnisses zu erfahren!

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